8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие санкции возможны от Роспотребнадзора штрафы, проверки и т

Мы компания, которая производит и продает теплицы. К нам обратился покупатель с претензией по некачественной сборке, которую сделал наш сотрудник. Мы согласны на исправление недочетов, но до сегодняшнего дня не удалось выехать к покупателю. Т.к. ему удобно только в выходные дни, когда сотрудники не могли подъехать. Покупатель обратился в Роспотребнадзор.

На данный момент нам необходимо направить ответ до 11.11 в Роспотребнадзор. В какой форме лучше написать ответ, если мы готовы исправить ситуацию (либо отремонтировать, либо вернуть деньги). Какие санкции возможны от Роспотребнадзора (штрафы, проверки и т.д.)?

Показать полностью
, Мария, г. Санкт-Петербург
Сергей Берестов
Сергей Берестов
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Мария!

Можно обосновывать не выполнение требований потребителя тем, что потребитель не предоставил возможность на месте осмотреть товар, провести проверку качества и т.д. Однако в данном случае продавец должен исполнить требования в срок независимо от того, предоставляет ли потребитель товар в рабочие или в выходные дни.

Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
Или подавать в Арбитраж и просить чтобы там судья начислила индексацию?
Кратко опишу ситуацию. В 2015 г. я дала в долг 50 000 бывшей знакомой. Всё старо как этот мир - деньги она не вернула, я подала в мировой суд, выиграла, в 2017 начато ИП у пристава. Помимо меня у пристава в 2019 начато дело по ипотечной 2-х квартире (1, 2 млн.р требование), авто (500 т.р) ЖКХ (около 70 т.р) штрафы на (20 т.р) и ещё всего тысяч на 100. НЕ замужем, есть дочь 2006 г.р. Видимо поэтому Банк не трогал квартиру, а сейчас подал в Арбитражный на признание её банкротом. Судебное заседание о признании ее банкротом назначено на 10 февраля 2026. Публикация в "Коммерсанте" - 11.окт.2025 Помимо долга 50 000р я подавала 2 раза на индексацию и на % по ст. 395 ГК РФ. Сумма долга на сегодня около 80 000р. Последний раз при выдаче суд.приказа на % судья указала что % должен считать пристав. Я хочу подавать на включение меня в списки требований кредиторов. Знаю что нужно успеть подать в течении 2 месяца от 10.10.2025 (дата публикации) Но я давно не подавала на индексацию (с 2021 гг) и хотела бы как-то получить % (пристав?) Что мне делать? 1.Подавать что есть, чтобы включили в реестр, одновременно мировому судье на индексацию (это как минимум 2 месяца до получения решения на руки) и потом принести в Арбитраж? 2. Или подавать в Арбитраж и просить чтобы там судья начислила индексацию? И как быть с % ?? Как правильно это делается?
, вопрос №4736780, Виктория, г. Санкт-Петербург
Банкротство
Так же я бы хотела узнать какие есть возможные варианты сохранения доли?
Добрый вечер! У меня следующий вопрос.Имеется 1/2 доля в залоге.29 января 2026 года начнутся торги . Родственникам фин управляющая направила письмо с правом выкупа моей доли содольщикам.У них нет возможности выкупить долю.По мимо этого на 6 ноября назначено судебное заседание по отстранению моей финансовой управляющей от моего дела по процедуре банкротства.Если будет принято положительное решение суда об её отстранении, тогда процедура реализации имущества будет прекращена?Так же я бы хотела узнать какие есть возможные варианты сохранения доли?Это моё единственное жильё.Организация с которой я заключала договор на оказание услуг в помощи получения кредита, больше не работает.Насколько я знаю,в данной ситуации с меня не имеют права требовать денежные средства,так как организация больше не существует.
, вопрос №4736696, Анна, г. Москва
Наркотики
А если предоставлю справки и уволюсь по собственному будет служебная проверка и наказание?
Здравствуйте, я работник органов принудительного исполнения, работаю в ФССП, мл.СП по ОУПДС. Я был на больничном в сентябре и октябре этого года. Справок подтверждающих мою нетрудоспособность нет. Объясняю ситуацию, мы как работники ФССП обслуживаемся в одной больнице и в этой больнице меня не принимают по причине того, что у меня до сих пор нет удостоверения, соответственно я обращался в мед.организации по месту жительства и регистрации. На приеме, на просьбу выдать мне справку как гос.служащему отказались потому что все больничные в электронном виде уходят напрямую работодателю. Просил не один и не два раза, как итог у меня отсутствуют справки за сентябрь и октябрь. В сентябре на работе на это не обратили внимания, но в октябре все зашевелились и я сказал, что я предоставлю справки. Чтобы получить справки нужно время, так как делается она через комиссию. В итоге, мне на работе начали угрожать уголовной ответственностью, увольнением по статье либо по собственному либо служебная проверка и в любом случае будет наказание. (Уголовная ответственность, увольнение по статье, дисциплинарное взыскание) Мне уже столько наговорили, что я запутался и плюс все хотят свести к самому худшему исходу Вопрос то такой, что мне делать? Если я напишу рапорт по собственному и не предоставлю справки что будет? А если предоставлю справки и уволюсь по собственному будет служебная проверка и наказание? ( мне сказали что в любом случае будет наказание если я предоставлю справки, а если справки не предоставлю и уволюсь то все будет хорошо) Также делают упор на то, что я брал больничный не там где нужно.
, вопрос №4736298, Кристина, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте может ли несовершеннолетная купит товары для взрослых в Узбекистане например пробки, дилдо и т д что будет если узнают об этом
Здравствуйте может ли несовершеннолетная купит товары для взрослых в Узбекистане например пробки, дилдо и т д что будет если узнают об этом
, вопрос №4735974, Elizka Hearts, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте я превысил 90 дней уплатил штраф 40000 и выехал в Казахстан в каком случае можно вернуться не нарушая закон
Здравствуйте я превысил 90 дней уплатил штраф 40000 и выехал в Казахстан в каком случае можно вернуться не нарушая закон
, вопрос №4735798, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 30.10.2025