Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И должен ли сейчас продавец вернуть мне деньги которые я ему перевел обратно?
Я покупатель на Авито. Я купил у продавца из Санкт-Петербурга видеокарту по предоплате, перевел ему заранее на карту 82 500р.
Он поставил в объявлении цену в 100р для доставки, чтобы не платить комиссию Авито и отправил посылку через Авито Яндекс доставкой.
Прислал мне видео коробки из пункта доставки.Что именно в коробке на видео не видно.
Трек-номер был отслеживаемым.Посылка прибыла в Москву и далее ее не могут найти.
Я написал в техподдержку Авито они сказали что до 31 октября ищем,далее посылка будет признана утерянной и выплатят компенсацию 200 р.
Есть вся переписка с продавцом. Там он уговаривал меня послать посылку без комиссии для Авито.Но как назло именно каких то договоренностей насчёт того что будет если посылка пропадет,не было.Чек перевода денежных средств продавцу у меня есть в электронном виде.
Продавец с хорошими отзывами,прислал адрес сайта клиники где он работает.Я делаю выводы что по видимому посылка пропала по вине Яндекс доставки.
Я писал продавцу,когда стало понятно что она утеряна.Попросил вернуть деньги.Он молчит.
Завтра посылку признают утерянной.Какие мне действия надо предпринимать чтобы вернуть свои деньги.
Мои предположения что надо судиться с Яндекс доставкой.
Но кто это должен делать.Я или продавец?
И должен ли сейчас продавец вернуть мне деньги которые я ему перевел обратно?
Здравствуйте, Максим!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.