8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что нам делать, подскажите пожалуйста

Здравствуйте. Купили мебель с другого города с доставкой, у производителя.

Доставили, выгрузили, беглый осмотр и расчитались наличными деньгами.

После в этот же день обнаружили что диван не соответвует заявленным размерам, а кресло собрано не правильно.

Сразу же написали продавцу. В итоге трубки не берут, на сообщение не отвечают.

Есть только сотовые номера, переписка в вацапе и метель бракованная.

Что нам делать, подскажите пожалуйста.

, Данис, г. Москва
Никита Петровский
Никита Петровский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, в вашей ситуации действия продавца нарушают ст. 4 и 18 Закона «О защите прав потребителей» — вы вправе потребовать замены товара, устранения недостатков или возврата денег. Направьте письменную претензию по юридическому адресу производителя заказным письмом с описью вложения и сохраните переписку в качестве доказательств. Если реакции не будет в течение 10 дней, можно подать иск в суд и взыскать неустойку и моральный вред. Желаю вам успешно урегулировать вопрос и вернуть потраченные средства.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Подскажите, что делать чтобы вернуть списанную сумму?
Добрый день! Была задолженность в МФО. Они подали в суд, был вынесен приказ о взыскании. Задолженность я погасила в личном кабинете МФО. После чего, через неделю арестовали карту, и списали сумму задолженности по судебному приказу. Подскажите, что делать чтобы вернуть списанную сумму? (Взыскание было без приставов, нее никакой информации по ИП, только судебный приказ. МФО не отвечают на данный вопрос).
, вопрос №4739282, Лариса, г. Братск
Авторские и смежные права
Помогите, пожалуйста, что делать дальше и как быть в такой ситуации?
Искала на hh. ru работу "Менеджер маркетплейсов". "Нашла" только девушка написала, что по данной вакансии нет мест и дала контакты, указав что тоже можно заработать. Я решила узнать. Далее открыла брокерский счёт, прошла верификацию. Вложила 10 000 руб. С 29.09 по 28.10 открывали сделки с помощью аналитика. Созвонивались через приложение Gem Space. "Qick" - так называлось приложение, где открывали сделки. 10000 - этого было мало и они( аналитик, затем его помощник) попросили ещё добавить 10000, чтоб зарабатывать больше. Как они объясняли- 80% дохода я беру себе, 20%- перевожу им. Я сказала, что у меня нет возможности пополнить счет, на что они предложили его закрыть и открыть вновь, когда будет финансовая возможность. Далее со мной стал работать другой человек, чтоб закрыть счёт. Он ничего не объясняя диктовал мне что делать с демонстрацией экрана Нужно было отменить кредитное плечо. До этого мне никто ничего не объяснял. Получилось так, что под руководством этого человека я открыла дебетовые счет в ОТП банке, попыталась туда перевести деньги в размере 100.000 т. р с кредитной карты. Банк не дал сделать перевод и всë заблокировали. Я просила объяснить для чего я это делаю, мне объяснили, что это нужно для синхронизации и товарооборота. Я ничего не понимаю, просила объяснить простым языком на что получила ответ: "Какой смысл в понимании если вы все равно будете делать все со мной?". В банке, когда делала разблокировку и заказ новой карты, я ничего не сказала про эту историю. Человек, который работал со мной сказал, что если в банке узнают то заморозят все счета надолго. Так же он сообщил, что если счет останется не закрытым, то будут капать проценты. Я боюсь с ними дальше общаться, потому что не понимаю ничего и не знаю что будет с моими деньгами. Помогите, пожалуйста, что делать дальше и как быть в такой ситуации? Что делать с этим счëтом? Самостоятельно я сделать ничего не смогу. Первый скриншот- это мы сделали с человеком, который мне помогает закрыть счёт, раньше этого ( то что на фото) не было. Второй скрин - это тот счёт, с которым я работала. Помогите, пожалуйста, разобраться.
, вопрос №4739248, Марина, г. Киров
Защита прав потребителей
Что нам делать, подскажите пожалуйста
Здравствуйте. Купили мебель с другого города с доставкой, у производителя. Доставили, выгрузили, беглый осмотр и расчитались наличными деньгами. После в этот же день обнаружили что диван не соответвует заявленным размерам, а кресло собрано не правильно. Сразу же написали продавцу. В итоге трубки не берут, на сообщение не отвечают. Есть только сотовые номера, переписка в вацапе и метель бракованная. Что нам делать, подскажите пожалуйста.
, вопрос №4738938, Данис, г. Москва
Жилищное право
Подскажите пожалуйста что делать?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать? Если я и вся семья расторгли договор соц найма в деревне. И прописаны в другой области. А сейчас с пустя 6-ти месяцев позвонили мами и сказали что договор не действителен. И что нужно было расторгать не в администрации сельского поселения а ехать в район города Краснокаменска расторгать договор соц найма. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4738840, Галина, г. Иркутск
Уголовное право
Что делать как быть что подскажете идти на сво или садиться в тюрьму
Здравствуйте подскажите пожалуйста я отец троих детей у меня средний сын ушёл из дома уходит уже не первый раз теперь на меня хотят завести уголовное дело за избиение несовершеннолетнего потому что он сказал что с дома ушёл боясь отца а меня хотят отправить на сву до собрания до собрания комиссии ПДН. И в полиции сказали то что не говори что ты уходишь. Типа я ушёл до возбуждения уголовного дела. Что делать как быть что подскажете идти на сво или садиться в тюрьму.
, вопрос №4738167, Михаил, г. Барнаул
Дата обновления страницы 31.10.2025