Может она что нибудь написать такое что осложнит и так сложную ситуацию?

Здравствуйте! 23.09.2025 г. сделали предоплату в размере 20000 рублей в автосалоне, для того, чтобы "забронировать" автомобиль с пробегом. Нам сказали, что предоплата в любом случае вернется, даже если передумаем покупать. Придя на следующий день, не устроили условия автокредита в автосалоне. Сказали, что мы хотим ознакомиться с условиями потребительского кредита. Условия нас также не устроили, и мы спустя примерно 2 часа написали менеджеру о том, что передумали покупать машину. На что он ответил "хорошо, машина уже продана". Как они могли продать машину, если мы внесли за нее предоплату? Ладно. Менеджер попросил реквезиты куда сделать возврат денежных средств, и сказал, что нужно приехать в автосалон, для того чтобы заполнить заявление на возврат денежных средств. Заявление было заполнено 26.09.2025 г. Нам сказали, что деньги вернутся в течение двух недель. Деньги не вернулись. Звоним в автосалон, нас "кормят завтраками". Говорят, что наше заявление на каком-то согласовании. Внятного ответа никак дать не могут, могут вовсе не отвечать на наши звонки. Приходя в автосалон, мы требуем пригласить руководителя, приходит якобы руководитель, но мы не уверены, что это он. Он также нас успокаивает говорит, что нужно подождать, что наше заявление на каком-то согласовании. Что за согласование и кто его согласовывает? Всё это звучит как бред. Ничего внятно не отвечает, куда-то уходит говорит мол сейчас всё уточню. Ощущение, что стоит за дверью выжидает время, потом выходит и говорит я всё узнал всё нормально скоро деньги вам зачислятся, но проходят недели за неделями денег нет, этот "руководитель" обещает перезвонить и не перезванивает. Попросил только данные паспорта и номер телефона владельца карты на который возврат оформили. Ощущение что "для галочки". В итоге прошло больше месяца после всей этой истории. Очень надоело участвовать в этом цирке. Салон не "шарашкина контора" достаточно известный с хорошими отзывами в интернете, и как мы поняли, имеет точки в нескольких городах. Скажите, пожалуйста, как вернуть свои деньги, и можно ли как-то наказать этот автосалон? Куда требуется обратиться, в суд? Что нужно для этого? Претензия? Как правильно ее написать, на чье имя, и на что ссылаться, на чек лишь чтоли? Сколько это будет рассматриваться и грозит ли какое-то наказание? Или без договора мы никто теперь и нас просто "кинули"? Проблема в том, что нам даже не дали ничего на руки, когда мы совершали предоплату. Сказали, что достаточно чека и всё. Совершив предоплату за машину у нас так и есть только чек перевода, а там написано "оказание услуг" и всё. А каких, не понятно. Вдруг они скажут, что мы у них "кофе попили" на 20000 руб. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.

Здравствуйте, на протяжении уже 6 месяцев идет травля в отношении моей мамы со стороны жительницы дома. Ситуация такая моя мама псд многоквартирного дома , я понимаю что всем нравится не будешь но здесь ситуация в корне другая, она пишет жалобы на ук на псд( мою маму) во все инстанции , она не работает вроде видимо много времени свободного , маму куда только уже не вызывали чисто так для галочки чтобы органам как-то отвечать на заявления этой дамы , дом сдался 5 лет назад и благодаря маме у нас и камеры по периметру и шлагбаум и все все причем ща это мы платим с арендных средств и в защиту псд и ук скажу что ук у нас хорошая, дом наш даже приходили снимать из гжи ( для себя) что у нас и чисто и ухоженно и тп, эта девушка докапывается просто до всего( докопаться можно все равно что к приемеру там тычок валяется, там фантик , там фонарь не горит и требует еще постоянной от псд проверок по проделанной работе, есть старая домовая группа вотсап( мама моя и я вышли оттуда давно и мама создала свои группы как псд чисто для информации, а девушка эта там, группа людей не большая , муж ее подружка с мужем и еще 2-3 семьи в общей сложности человек 20 и то семейные а у нас дом 3 подъезда 19 этажей , 340 квартир что ли не помню точно, в этой группе всяко разно маму унижали и ее, ее работу даже скинула эта особа скрин папки своей или контакт написано было матом х…ска старая, постоянное принижение достоинства как человека идет , маме лично говорили что буллинг прекратится если она напишет заявление об уходе с псд, но тоже эта девушка то хотела быть псд потом нет сейчас опять хочет, она ладе не собственник а сожительница сына собственницы- взяли в ук данные на всех жильцов якобы провезти голосование в итоге в той группе писала( нам люди скрины высылают) что везде все подкуплено и тп, сейчас написала заявление на меня и на маму , звонил участковый я уже просто боюсь за маму( у нее онкология) Писала сама в прокуратору на нее заявление но там как оказалось следователь знаком с другой женщиной которая тоже с этой девушкой заодно, все скрины есть, Уходить с должности не хочет Подскажите что делать ? Я уже не знаю просто

Добрый вечер, моя дочь неоднократно наносила себе мелкие порезы на руке, в нашей семье произошла сложная ситуация бабушка умерла около двух лет назад, ее тело перед вывозом было дома, потом муж умер около 2 лет назад, через 2 месяца после смерти бабушки, у него была онкология, умирал дома, ребенку 15 лет сейчас, меня вызывали в школу, она в 9 классе учится, заставляют пойти к психиатру, я директору сказала что мы с ребенком поговорили, решили что все ситуации будем обсуждать дома, что такого больше не повторится, могут осматривать ребенка, на что она вызвала в наш дом по делам несовершеннолетних проверку и принуждает пойти к психиатру, что делать? 9 класс, выбор профессий, она мне кажется специально не дает шанса, а это у ребенка все профессии и учеба под хвост коту