8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть обратно с возвратом денежных средств?

Добрый день, купил пневматический пистолет два дня назад. По пробовал стрелять два раза. Не устроило работа спускового Курка. Можно ли вернуть обратно с возвратом денежных средств ?

, Александр, г. Москва
Ибрагим Михтеев
Ибрагим Михтеев
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.6

Вернуть пневматический пистолет по причине «просто не устроил» нельзя — гражданское оружие включено в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату по ст. 25 ЗоЗПП (п. 12 Перечня к ПП РФ № 2463), а пневматика относится к гражданскому оружию по 150-ФЗ. 
Но если у пистолета есть недостаток (например, неисправен механизм спуска), вы вправе в течение разумного срока — у вас прошло 2 дня — отказаться от договора и потребовать деньги/замену/ремонт; при споре продавец обязан провести экспертизу за свой счёт (ст. 18 ЗоЗПП). 
Практически: сразу фиксируйте проблему (видео, фото), подавайте письменную претензию и не продолжайте эксплуатацию, чтобы не дали отказ «по вине покупателя».
Если экспертиза подтвердит дефект — возврат законен; если это особенность конструкции, возврат по причине «не подошло» отклонят. 

Уточню, чтобы точно выстроить стратегию: где покупали (онлайн/офлайн) и есть ли чек/гарантийный талон; как именно проявляется проблема со спуском; был ли разбор/тюнинг; чем стреляли (тип баллона/пуль)? Готов разобрать вашу ситуацию подробнее— напишите в личный чат, консультация платная.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли вернуть деньги за инвестиции и по какой статье если я заплатила за верификацию но до этого мне
можно ли вернуть деньги за инвестиции и по какой статье если я заплатила за верификацию но до этого мне говорили это последний этап перед выплатой , но за каждой оплатой выходить новая сумма для какой-то оплаты , и средства возвращать не хотят какой это статьей регулируется , мне говорят что они не будут мне возвращать средства в районе 50 тысяч
, вопрос №4738804, Виктория, г. Саранск
Защита прав потребителей
По закону какие сроки рассмотрения претензии и возврата денежных средств?
Добрый день. Вчера вечером сделала заказ очков для ребенка в оптике, внесла 100% предоплату. Очки не дешевые. Вечером ребёнок начал скандалить, что очки носить не будет. Будем думать в сторону линз. Сегодня утром позвонила в оптику, сообщила, что хочу отказаться от заказа. Сказали написать претензию с указанием причин отказа, решение будет за директором. Должна ли я указывать причину? Могут ли мне отказать в возврате денег? По закону какие сроки рассмотрения претензии и возврата денежных средств?
, вопрос №4738569, Оксана, г. Новомосковск
Защита прав потребителей
Ювсера списали денежные средства с сайта Где Мои Дети, просила вернуть денежные средства, в чем мне отказали сумма 4290
Ювсера списали денежные средства с сайта Где Мои Дети, просила вернуть денежные средства , в чем мне отказали сумма 4290
, вопрос №4738517, Татьяна, г. Новочебоксарск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли вернуть маркерованную трость в магазин?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли вернуть маркерованную трость в магазин?
, вопрос №4737731, Юлия, г. Уфа
Гражданское право
Есть шансы вернуть денежные средства?
В апреле дала в долг 78т рублей под расписку до 20.08.25 девушке из Читы, договорились, что резко всю сумму отдать не сможет, поэтому будет отдавать по 5т, после 2х переводов денежных средств, она перестала отвечать на сообщения, с чего мне начать? С досудебного письма? Есть шансы вернуть денежные средства?
, вопрос №4737482, Алиса, г. Чита
Дата обновления страницы 01.11.2025