Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли отказать в приёме товара после покупки
Здравствуйте, помогите мне пожалуйста. В общем ситуация следующая, я приобрёл товар в магазине комиссионных товаров мне выдали чек, и гарантию на 14 дней. На следующий день я решил вернуть покупку, но мне отказали. Имеют ли они на это право, если да то почему?
Здравствуйте Алексей!
Согласно статье 25 Закона О защите прав потребителей
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
К сожалению Вы не указали что за товар, поэтому просто скажу, что существует перечень товара надлежащего качества не подлежащий обмену и возврату.
С этим перечнем Вы можете ознакомиться здесь http://base.garant.ru/12108380/
С уважением,
Юрист, Ярослав Цветков.