Здравствуйте, подключила подписки gpt пробный период, сегодня списали деньги без уведомления, я их услугами не пользовалась, можно ли как то вернуть деньги?

в общем, сложилась такая ситуация, ранее (зимой 25 года) я купил есим с эл.активацией на озоне с предоплаченной связью на 3 месяца, использовать ее я не смог т.к потом понял что у меня нету функции есима на телефоне, хотел сделать физическую сим карту, но потом оказалось, что она оформлена на удмуртию, а я проживаю в тульской области, и использовать я попросту ее не мог, образовалась задолженность 630(потом оформил еще тестовую, +615 рублей задолженности, итог 1245) рублей, хотя я сим картой вообще не пользовался, недавно я оформил основную сим карту на мегафон, теперь до меня докопались его представители, мол, если вы не оплатите задолженность, то мы спишем ее с баланса основного номера, я пишу им, мол, я вообще не мог пользоваться вашими услугами, с какого перепугу я вам должен чё то платить, а они настаивают на своем(ответы поддержки): В таком случае задолженность будет списываться с активного номера. 10:57 Номер 9225274876 был закрыт 5го октября из-за долгого сохранения задолженности и долгой неактивности. Понимаю вас Такая процедура производится в том случае, если эти номера зарегистрированы на одного и того же человека. Процедура переноса баланса между Лицевыми счетами одного абонента проходит в соответствии с условиями оказания услуг связи Мегафон, п.10.11. что мне делать, как сделать так, чтобы они от меня откопались и списали задолженность?