Добрый день, подскажите пожалуйста купил в скупке ноктбук б/у ребенку и не пользовались ним в течении 5 дней

Добрый день, Валентин!

В вашей ситуации применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Поскольку вы приобрели ноутбук в комиссионном магазине (скупке), к данным правоотношениям применяются особые правила:

1. Согласно ст. 9 Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.06.1998 №569), на товары, принятые на комиссию, не распространяется требование о 14-дневном сроке обмена товаров надлежащего качества.

2. Однако в вашем случае товар имеет недостаток (самопроизвольное отключение), поэтому применяется ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Вы вправе потребовать:
— замены товара на аналогичный;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
— возмещения расходов на устранение недостатков;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

3. Для возврата денег необходимо:
— Составить письменную претензию в двух экземплярах с требованием о возврате денежных средств;
— Указать в претензии обнаруженный недостаток;
— Приложить копию чека или иного документа, подтверждающего покупку;
— Вручить претензию продавцу под подпись на вашем экземпляре или отправить заказным письмом с уведомлением.

4. Если продавец отказывается принимать претензию или удовлетворять ваши требования, вы можете:
— Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой;
— Подать исковое заявление в суд.

В случае судебного разбирательства вы можете ссылаться на ст. 18-24 Закона «О защите прав потребителей», а также требовать компенсации морального вреда (ст. 15) и штрафа в размере 50% от присужденной суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя (п. 6 ст. 13).

Важно: продавец вправе провести проверку качества товара. Если возникнет спор о причинах возникновения недостатка, продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

Удачи в делах!