Прошу вас объяснить, как вернуть деньги за подписку на платформе gpt chat, забыла отменить подписку, в следующий раз произошло списание дважды за подписку в течении семи минут.Куда обратиться?

Здравствуйте, Ольга!

Напишите претензию, четко указав свои требования.

Претензия должна быть составлена в простой письменной форме и содержать следующие элементы:

1. Наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, к которому направляется претензия.
2. Описание обстоятельств дела.
3. Ваши конкретные требования.
4. Дата и подпись.
5. Приложения к претензии.

Важно правильно вручить претензию. При личном вручении необходимо иметь два экземпляра: один передается компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении и ставит штамп.

Если личное вручение невозможно, претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. В случае отсутствия ответа или отказа на претензию, у вас остается право обратиться в суд.