Здравствуйте, заключила договор с физ лицом по замене кров ли, оплата считалась 150 кв м с учетом свесов карниза, в итоге монтаж крыши без свесов

Доброе утро, Эльвира!

В соответствии со ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

1. безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2. соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

3. возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Таким образом, Вы можете установить разумный срок для устранения недостатков.

Буду рад узнать, что в настоящее время мой ответ вам помог.

С уважением, Богдан Александрович Ободец

Здравствуйте, Эльвира!

Чтобы Вам помочь, нужно знать содержание договора; существует переписка по электронной почте, другим источникам связи; иные существенные факты.

Вы можете подать претензию исполнителю, указать свои требования; обратиться в суд, предоставить доказательства.

В соответствии со ст. 71 ГПК РФ письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела: договоры, акты, деловая корреспонденция; иные документы и материалы, в том числе полученные посредством электронной или другой связи, с использованием сети — интернет: http://www.consultant.ru/docum...

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов: pravoved.ru/private/chat

В этом случае вы можете требовать устранение недостатков с подрядчика, если недостатки устранены не будет то можете требовать уменьшение цены оплаты по договору без стоимости установки  свесов карниза. 

Помимо этого, если в договоре указанна неустойка за невыполнение работ то вы можете взыскать её, за каждый день просрочки невыполнения части работ. 

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 24.06.2025)
 
ГК РФ Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы

1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

Образец: Претензия о безвозмездном устранении недостатков работ
 
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

 
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

 
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Эльвира, добрый день!

Насколько я поняла из вопроса, Вы заказывали строительно-монтажные работы для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью; исполнитель выполнил работы ненадлежащим образом, конечный результат не соответствует условиям договора.

Для полноценной развернутой консультации желательно ознакомиться с текстом договора и первичной документации, в любом случае необходимо уточнить:

Как именно в договоре описан конечный результат и порядок определения цены (результат прописан в условиях о предмете договора, возможно было согласовано техническое задание, эскиз, схема; убедиться, что свес карнизов действительно включен в стоимость по условиям договора)?

Как проведена приемка результатов работ? Подписан ли сторонами акт выполненных работ, актированы ли нарушения, в какие сроки и каким образом актированы нарушения (сделана отметка в акте приема-передачи с замечаниями, фото-, видеофиксация, комиссионно с исполнителем и/или третьими лицами или единолично заказчиком проведён осмотр, сделаны ли замеры недостающей части кровли)?

Какие требования хотели бы предъявить исполнителю: об устранении недостатков, уменьшении цены, частичном/ полном возврате денежных средств в случае их уплаты? Возможно ли технически на данном этапе внесение изменений в конструкцию для цели устранения недостатков?

Безотносительно условий договора предварительная правовая оценка ситуации следующая:

Договор, заключенный вами с физическим лицом, является договором бытового подряда.

Ключевой принцип, закрепленный в ст. 309 ГК РФ, гласит, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора. В вашем случае условие о площади кровли с учетом свесов карниза (если это определено сторонами) является существенным условием договора, определяющим объем работ и их стоимость.

Выполнив работу без свесов, исполнитель нарушил это условие, то есть исполнил работу ненадлежащего качества (ст. 721 ГК РФ). Работа признается выполненной ненадлежащего качества, если она не соответствует условиям договора.

В соответствии с законодательством, если иное не определено условиями договора, вы вправе потребовать по своему выбору (723 ГК РФ):

— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок (конкретных сроков в законе не установлено, по общему правилу это 7 дней с момента обнаружения недостатков, т.е. с момента приемки результатов, но здесь необходимо оценивать индивидуально, либо, конкретный сроки для предъявления таких требований могут быть установлены договором).

— соразмерного уменьшения установленной цены за работу. В данном случае для предъявления требований необходимо провести замер фактически выполненной работы (площади кровли без учета свесов) и потребовать пересчета стоимости. Разница между уплаченной суммой (за 150 кв. м) и стоимостью фактически выполненных работ подлежит возврату.

— возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). Заказчик вправе требовать возмещения расходов на устранение недостатков работ своими силами или силами третьего лица не обращаясь к подрядчику, лишь в случае, когда такое право установлено договором подряда.

— возмещения убытков, вызванных некачественной работой (ст. 15, 393 ГК РФ): если отсутствие свесов карниза приводит к негативным последствиям (например, повышенному намоканию фасада, необходимости в будущем делать свесы отдельно), то расходы на устранение этих последствий являются убытками, которые вы вправе взыскать с исполнителя.

Порядок действий при выполнении работы в недостатками:

1. Зафиксировать допущенные нарушения, если это еще не было сделано, в акте о выполненных работах с замечаниями, с проведением замеров, с проведением фото-видеофиксации недостатков, максимально подробным и конкретным описанием таких недостатков совместно либо, если исполнитель отказывается от подписания, с предварительным уведомлением исполнителя, за подписью 2х свидетелей. Договором могут быть предусмотрены требования к порядку приема работы с недостатками, несоблюдение которых может затруднить процесс доказывания.

2. Предъявление письменных требований к исполнителю.

3. В случае, если разногласия сохранятся, обращение с заявлением в судебном порядке.

Конкретный объем требований, права и обязанности сторон в случае выявления недостатков работ, порядок и процессуальные сроки предъявления требований к исполнителю могут быть определены исходя из условий договора.