Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сейчас днс отказывает в приеме телевизора по сроку службы, можно ли что-то сделать и куда обращаться с таким вопросом
Здравствуйте! В июне 2022 года в днс был куплен телевизор, чек и гарантийный талон не сохранился. На телевизоре указан срок службы 5 лет и дата производства апрель 2021года.
Сейчас днс отказывает в приеме телевизора по сроку службы, можно ли что-то сделать и куда обращаться с таким вопросом. Серийные номера сохранены. Гарантийный срок обычно у них не более года на всю технику.
Здравствуйте!
Да, вы можете обратиться в DNS для решения вопроса, несмотря на отсутствие чека, так как срок службы (5 лет) и серийный номер служат доказательством покупки и даты производства, что позволяет доказать наличие производственного дефекта в течение этого срока.
Важно предоставить в магазин другие доказательства покупки, например, выписку из банка, а также подготовить претензию в письменной форме, где указать свои требования, основанные на Законе о защите прав потребителей.