И можем ли мы подать коллективную жалобу?

Question

Здравствуйте! Суть моего вопроса следующая: Работаю на удаленной работе Яндекс такси (оператор чатов/поддержка водителей). На ставке. Нам на почту пришла рассылка: Добрый день! Как вы все знаете, у нас регулярно происходят изменения в технологиях и процессах внутри поддержки, чтобы мы могли помогать пользователям быстрее и качественнее. Эти изменения перераспределяют временные затраты между разными типами задач, а мы регулярно проводим их аналитику. Держим вас в курсе обо всех изменениях, вот несколько примеров: • Переход на единую кнопку передачи "Форвард водопарк" • Новые логики и отображение дополнительной информации по ЧС • Изменения в логиках обработки тикетов • Дополнительные дашборды для работы с обращениями водителей • Автоматическое заполнение тикетов для передачи руководителям и багхантерам С 1 января в некоторых линиях изменится количество БО за задание. Со всеми расценками можно ознакомиться здесь: • Для сотрудников из РФ • Для сотрудников из РБ Все тарифы рассчитаны исходя из актуального времени, требующегося на выполнение того или иного действия в конкретной линии. Так же руководитель ссылается на закон 74тк рф, мы просим доказательства/статистику/анализы, что работа стала проще, нам ответ на это не предоставляют. В программе постоянные ошибки/баги, улучшений нет. Насколько это законно? И можем ли мы подать коллективную жалобу? Так же, в работе постоянно происходят падения программ/лаги, которые мешают работе, можем ли мы это указать в жалобе, и ссылаться на компенсацию? Так же могут быть открыты «допы», это когда есть работа на линиях, когда я выхожу в доп, я должна получать х2, или нет?

Полина Токарева · Answer

ДД! unilateral (одностороннее) изменения условий труда, в т.ч. распределения задач и оплаты за них, как правило недопустимы, если они ухудшают условия работы или уменьшают заработок — такие изменения должны быть согласованы с работником и закреплены допсоглашением к трудовому договору или локальными актами. Трудовой кодекс РФ предусматривает право сторон на изменение условий труда только по согласию работника; без согласия работодатель рискует признать изменение недействительным. Если в вашем трудовом договоре или локальном акте предусмотрена оплата за выполнение дополнительных заданий (или “допов” с повышенной оплатой), это должно выполняться в рамках договора. Если же таких условий нет, требовать двойную оплату за допзадания нельзя без соответствующего согласования и оформления. Соберите документы: трудовой договор/доп. соглашения, письма/рассылки, график, логи сбоев, скриншоты, переписку с работодателем. Направьте письменную претензию с конкретными требованиями: сохранить текущее положение, не ухудшать условия, устранить сбои, обсудить оплату за допы; установите разумный срок. Если ответ не удовлетворит или уйдёте от переговоров, обращайтесь в инспекцию труда (Роструд/инспекция труда вашего региона) или к адвокату для подготовки иска в суд как коллективного спора (через профсоюз или напрямую от нескольких сотрудников). При необходимости могу помочь подготовить текст претензии, перечень документов и исковое.