Я снова позвонила в бухгалтерию, на что они сказали, что они деньги отправили в ВТБ и что ВТБ им сказал что деньги они отправили в альфа банк

Здравствуйте, Яна!

Конечно, с Вашей стороны очень неправильно было менять паспорт  непосредственно перед ЗП.

Если, например, новые реквизиты паспорта не успели подать в банк, то ЗП должна вернуться в Вашу бухгалтерию.

Но здесь 

позвонил в ВТБ и те сообщили, чтобы я проехала в альфа банк и получила там деньги наличными. Я приехала, и мне сказали, что не могут выдать деньги, так как не на один счет они не поступили

 межбанковские переводы могут идти несколько рабочих дней

Ст.  849 ГК РФ:

Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Когда поступил или поступит платежный документ в Альфа банк, надо уточнять в ВТБ (т.е. когда они направили в Альфа банк платежки, если вообще посылали).

Ну и в принципе, как бухгалтер направил Вашу ЗП в банк, где у Вас нет счета и в заявление на выплату ЗП Вы указали Альфа банк?

Что здесь делать?

1. По моем мнению, писать жалобу работодателю, на нарушение сроков выплаты ЗП.

Ст. 236 ТК РФ:

При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной сто пятидесятой действующей в это время ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от начисленных, но не выплаченных в срок сумм

ЗП должна выплачиваться не реже двух раз в месяц и в конкретные дни, например, 15 и 30 (ст. 136 ТК РФ).Если не выплачена, то работодатель должен выплатить ЗП с процентами. пусть бухгалтерия разбирается сама с банками. 

2. Можете направить письменные запросы в Альфа банк — в ка ике сроки ранее поступала ЗП на счет. В ВТБ — запросить на каком основании Ваша ЗП сначала попадает к ним в банк, а потом пересылается в Альфа банк.

3. Как одна из крайних мер — обращения в прокуратуру, ГИТ на нарушение Ваших трудовых прав и (или) иск в  суд. 

Нужна будет помощь, обращайтесь ко мне в личный чат https://pravoved.ru/lawyer/1213967/, окажу помощь за отдельную плату.

Здравствуйте, Яна!

В соответствии со статьей 136 ТК РФ заработная плата выплачивается работнику, как правило, в месте выполнения им работы либо переводится в кредитную организацию, указанную в заявлении работника, на условиях, определенных коллективным договором или трудовым договором. Работник вправе заменить кредитную организацию, в которую должна быть переведена заработная плата, сообщив в письменной форме работодателю об изменении реквизитов для перевода заработной платы не позднее чем за пятнадцать календарных дней до дня выплаты заработной платы. 

Переписка между бухгалтерией и банками, а также Ваши обращения в оба банка, указывают на то, что средства не были перечислены должным образом.

 Статья 236 ТК РФ Материальная ответственность работодателя за задержку выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику

 При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной сто пятидесятой действующей в это время ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от начисленных, но не выплаченных в срок сумм и (или) не начисленных своевременно сумм в случае, если вступившим в законную силу решением суда было признано право работника на получение неначисленных сумм, за каждый день задержки начиная со дня, следующего за днем, в который эти суммы должны были быть выплачены при своевременном их начислении в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом, трудовым договором, по день фактического расчета включительно. 

 Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. Обязанность по выплате указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя.

Составьте письменное заявление на имя руководителя Вашей организации с требованием выплатить заработную плату за отработанный период, а также компенсацию за задержку выплаты. Укажите точные даты, за которые Вам не выплатили зарплату, и сумму, которую Вы ожидаете получить. Подайте заявление в двух экземплярах, один из которых оставьте у себя с отметкой о получении. Если работодатель не отреагирует на Ваше письменное требование или откажется выплатить заработную плату и компенсацию, Вы вправе обратиться с жалобой в Государственную инспекцию труда по месту нахождения Вашего работодателя. Это можно сделать как лично, так и через электронные сервисы, например, портал «Онлайнинспекция.РФ» https://xn--80akibcicpdbetz7e2g.xn--p1ai/. Также, если в Вашей организации действует комиссия по трудовым спорам, можете подать заявление туда. Крайняя мера: прокуратура, суд.

Здравствуйте Яна.

Вы состоите в трудовых отношениях, и по закону, а также условиям заключённого с Вами трудового договора, обязанность по выплате Вам заработной платы полностью лежит на работодателе, т.е. не Вы, а они должна разрешать указанную ситуацию, иное будет являться нарушением закона и Ваших прав.

Далее я продолжу в следующем ответе ниже.