8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Или вы порекомендуете другой, более эффективный порядок действий?

*МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ СВОЮ ЗАРПЛАТУ?* Здравствуйте, прошу вас дать оценку моей ситуации с работодателем.

В конце августа я откликнулась на вакансию и успешно прошла собеседование. Так как в тот момент я была не в городе, то на работу я вышла только в 10 числах сентября. Мне выдали таблицу плана обучения, в которой прописаны темы и ссылки на видео из ютуба, книги. Дали первое задание: обновить программу у клиента.

Так как последний раз я работала полгода назад, тоже стажёром программистом, то всех деталей не помню. Мне сказали, что после собеседования думали меня определить младшим программистом, но после сказали, что не дотягиваю до него. 16 сентября 2025 года со мной заключили не трудовой договор, а Ученический (учебный) договор на три месяца на должность «Стажер-программист 1С», я не придала этому значение – вроде всё правильно, они оплачивают экзамены 1С, а если я не отработаю, то возвращаю сумму. Ниже изложены пункты договора (кроме тех, где указаны стороны и их контакты): "УЧЕНИЧЕСКИЙ (УЧЕБНЫЙ) ДОГОВОР

1. Предмет договора

1.1, Настоящий договор заключен с целью получения Учеником дополнительно профессионального образования в форме повышения квалификации (далее - обучение), для получения профессии "Стажер-программист 1С" и последующего выполнения трудовых обязанностей по этой профессии. 1.2. Обучение начинается с момента заключения данного договора, будет производиться на условиях неполного рабочего дня, продолжительностью 4-6 часов в день. 1.3. Продолжительность обучения составляет три месяца. 1.4. Форма обучения заочно-очная, в виде индивидуальных занятий с теоретическими и практическими заданиями.

2. Права и обязанности сторон договора 2.1. Работодатель обязан: - обеспечить Ученику возможность обучения в соответствии с условиями настоящего договора; - выплачивать Ученику стипендию в период обучения; - компенсировать Ученику все расходы, понесенные им, при покупке необходимой учебной литературы, транспортные расходы; - составить график работы Ученика, удобный для Работодателя и Ученика; 2.2. Работодатель вправе осушествлять контроль за процессом учебы Ученика 2.3. Ученик обязан: - соблюдать учебную дисциплину; - своевременно являться на все занятия В соответствии с расписанием занятий; - после окончания обучения проработать не менее 12 месяцев у Работодателя; - полностью возместить Работодателю стоимость обучения, включая денежные средства, полученные в качестве стипендии за все время обучения, B случаях, если Ученик по окончании ученичества без уважительных причин не выполнит своих обязательств по настоящему договору, в том числе не приступит к работе по окончании обучения;

3. Условия оплаты труда и учебы 3.1. На период обучения Ученику ежемесячно выплачивается стипендия в размере 10 000 рублей

4. Ответственность сторон 4.1. В случае невыполнения обязательств, предусмотренных настоящим договором, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 4.2. В случае если Ученик не пройдет обучение, либо по окончании обучения, без уважительных причин, не будет выполнять свои обязательства по настоящему договору, в том числе не приступит к работе по новой специальности, то он, по требованию Работодателя, обязан двухмесячный срок возвратить последнему стоимость расходов, связанных с оплатой его обучения. При нарушении срока возврата вышеназванных сумм к Ученику может быть применена штрафная неустойка размере 0,1 % за каждый день просрочки до полного погашения задолжености. 4.3. При отказе Ученика добровольно возместить Работодателю понесенные им расходы на обучение, взыскание данного материального ущерба будет произведено в судебном порядке

5. Основания расторжения договора 5.1. Настоящий договор расторгается по основаниям, предусмотренным для расторжения трудового договора 5.2 Договор может быть расторгнуть досрочно по соглашению сторон. 5.3. Ученик может быть освобождён от обучения, а настоящий договор расторгнут по инициативе работодателя в случаях: - систематического неисполнения Учеником, возложенных на него обязанностей; - прогула (в т.ч. отсутствии на учёбе трёх и боллее часов в течение дня) без уважительных причин; - совершения виновных действий Учеником, если они дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя; Договор может быть расторгнут со стороны Ученика в случае: - Его болезни, препятствующей выполнению обязанностей по договору; - нарушения Работодателем трудового законодательства или условий договора; - по другим, предусмотренным законодательством о труде основаниям. 5.5. Во всех случаях расторжения договора стороны осуществляют все взаимные денежные расчеты как связанные с исполнением настоящего договора, так и по другим дополнительным соглашениям и договорам, действующим на дату расторжения договора

6. Прочие условия 6.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу 6.2. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до окончания обучения, продолжительность которого предусмотрена п. 1.3 договора. 6.3. Возникшие по договору споры разрешаются путем переговоров. При не достижении согласия споры разрешаются в установленном законодательством порядке. 6.4. Действие договора продлевается на время болезни Ученика, а также в других случаях, предусмотренных ТК PФ. 6.5. Вопросы, не урегулированные настоящим договором, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством 7. Реквизиты сторон"

Также я подписала локальный акт, сказали что это главнее, чем то, что в договоре написано, но её копии у меня, к сожалению, нет. Я подписала её, и она осталась у бухгалтера. Там было что-то вроде «если я опаздываю на менее получаса, то вычитается 100 рублей, если больше получаса, то 300 рублей. Ставка за рабочие часы 75рублей вроде. Я должна приходить с 9 до 18 в офис».

С самого первого дня меня не обучали. Включили в общий рабочий чат, где дежурный распределял заявки от клиентов. Дежурные сменялись среди программистов (нас), в его обязанности входило отвечать на звонки и сообщения с рабочих телефонов. Я решала рабочие задачи по обслуживанию и доработке баз 1С для клиентов компании. Обязали вести учет рабочего времени в специальной базе. Эти отчеты потом бухгалтер выставляла клиентам для оплаты. Общалась с клиентами по рабочему многоканальному телефону, представляясь сотрудником компании.

Фактически, у меня не было ни наставника, ни преподавателя, ни графика обучения. Весь процесс сводился к самостоятельному изучению материалов в свободное от основной работы время и решению реальных коммерческих задач для клиентов фирмы. Коллеги помогали, но это была именно рабочая взаимопомощь, а не организованный учебный процесс.

16 октября я получила не 10 000 рублей, а всего 5 000. На мой вопрос бухгалтеру был дан ответ, что я отработала неполный месяц (с 15 по 30 сентября), и что «стипендия 10 тысяч — это минимально гарантированно». Мне объяснили, что есть некая «сделка», и если я наработаю меньше, то мне доплатят до 10 000, а если больше — то заплатят по сдельной ставке, которая на «учебном» договоре была намеренно занижена, то есть стажёр имеет самую низкую ставку. Штрафы из локального акта на практике не применялись, слава Богу.

1 ноября я всё-таки написала работодателю о желании расторгнуть договор. 5 ноября я пришла, закончила все свои заявки по максимуму, одну отдала другому сотруднику и перед планёркой пошла к бухгалтеру. Она мне дала 2 соглашения на подпись. Вот текст соглашения:

СОГЛАШЕНИЕ

О РАСТОРЖЕНИИ

УЧЕНИЧЕСКОГО (УЧЕБНОГО) ДОГОВОРА

от 16 сентября 2025г.

г. *** «5» ноября 2025r.

***, именуемое в дальнейшем "Работодатель", в лице директора Некрасовой Ольги Алексеевны, действующей на основании Устава, с одной стороны и "тут моё фио", именуемый(ая) в дальнейшем "Ученик", с другой стороны, заключили настоящее Соглашение о расторжении:

1. Ученический (учебный) договор от 16 сентября 2025г. расторгается с «06» ноября 2025r.

2. Стороны по исполнению Договора претензий друг к другу не имеют.

3. Обязательства Сторон по Договору прекращаются с момента расторжения.

4. Настоящее Соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру на каждой из сторон

ПОДПИСИ СТОРОН:

"наши подписи"

Со словами, здесь просто прописано, что расторгается с завтрашнего числа, так как сегодня вы ещё работали и что никому ничего не должен. Те 5 тысяч сумма невозвратная. С завтрашнего числа идёт распоряжение, что никто никому ничего не должен, никто никому никаких претензий друг к другу не имеет. Ну, то есть грубо говоря закрываемся без выплат и удержаний. Вы подписывайте и всё. В принципе можете идти, если всё сделано (если все заявки сделаны).

Я: *подписываю*.

Мои главные вопросы и опасения:

Оспаривание Соглашения: Имею ли я право требовать оплаты труда за свой труд, несмотря на подписанное Соглашение с отказом от претензий?

Насколько велика вероятность, что при обращении в суд или ГИТ наши отношения признают именно трудовыми? Я собрала доказательства выполнения трудовой функции: скриншоты задач из чата, учет рабочего времени, переписку с клиентами.

Встречный иск работодателя: Насколько реальна угроза, что работодатель подаст встречный иск о возмещении затрат на мое «обучение» по статье 207 ТК РФ? Учитывая, что обучение как таковое не проводилось, а затраты были минимальны (бесплатные YouTube-уроки и оплата экзамена 1С-Профессионал (1200 рублей)), смогу ли я успешно этому противостоять?

И последний: Могу ли я обратиться с жалобами в Государственную инспекцию труда (ГИТ) и Прокуратуру? Или вы порекомендуете другой, более эффективный порядок действий?

Я понимаю, что ситуация осложнена подписанным соглашением, но верю, что факты выполнения мною трудовой функции и системные нарушения со стороны работодателя дают мне шанс на восстановление справедливости. Заранее благодарю вас за время и профессиональный совет.

Показать полностью
, Милана, г. Красноярск
Арсен Айрапетян
Арсен Айрапетян
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте. Да, вы имеете полное право требовать оплаты труда, и шансы признать ваши отношения трудовыми очень высоки. Подписанное соглашение о расторжении с формулировкой «претензий не имеете» является крайне сомнительным и может быть оспорено в суде, так как вы подписывали его в неравном положении, не зная всех своих прав, а работодатель действовал недобросовестно.

Ваша ключевая позиция заключается в том, что вас с первого дня привлекли к реальной работе для клиентов, а не к обучению. Это был трудовой, а не ученический договор. Выполнение коммерческих задач, общение с клиентами и учет рабочего времени — все это доказывает трудовой характер отношений.

Угроза встречного иска от работодателя о возмещении затрат на «обучение» минимальна. Суд вряд ли встанет на его сторону, так как обучение как таковое не проводилось, а ваша работа приносила компании доход. Расходы на бесплатные видео и недорогой экзамен несопоставимы с стоимостью вашего труда.

Вам следует обратиться в Государственную инспекцию труда с жалобой на неоформление трудового договора и невыплату заработной платы. ГИТ может провести проверку и выдать предписание. Параллельно или после этого можно подать иск в суд о признании отношений трудовыми и взыскании недоплаченных сумм. Ваши скриншоты и переписка будут отличными доказательствами.

0
0
0
0
Ирина Санникова
Ирина Санникова
Юрист, г. Вятские Поляны
рейтинг 8.3

Здравствуйте.

Ваша ситуация типичная: под видом ученичества работодатель фактически использовал Вас как обычного работника. Такие дела ГИТ и суды разбирают часто. 

Имею ли я право требовать оплаты труда за свой труд, несмотря на подписанное Соглашение с отказом от претензий?

 Да, имеете.
Подписанное Вами соглашение не лишает Вас права требовать оплату за фактический труд, потому что:

ст. 9 ТК РФ — любые отказы работника от трудовых прав недействительны.
Даже если Вы подписали документ «претензий не имею», это не мешает взыскать зарплату через инспекцию труда или суд, если труд был.

Кроме того, если суд признаёт ваши отношения трудовыми — работодатель обязан выплатить ВСЁ,
включая:

– зарплату по МРОТ за все часы;
– двойные за переработки;
– компенсации;
– отпускные;
– страховые взносы.

То есть подписание соглашения не отменяет факт выполнения трудовой функции, а это главное.

Насколько велика вероятность, что при обращении в суд или ГИТ наши отношения признают именно трудовыми?

 Вероятность очень высокая.

Вы выполняли реальную трудовую функцию 1С-программиста, по заданиям работодателя, в рабочем графике 9–18, общались с клиентами как сотрудник, работали по заявкам, вели учёт рабочего времени, у работодателя был контроль.
Это 100% признаки трудовых отношений, перечисленные в ст. 15 и 19.1 ТК РФ.

Суды в таких ситуациях встают на сторону работника почти всегда.
Работодатель выдал Вам видеокурсы и назвал это «учёбой», но фактически это обычная работа под видом стажировки. 

Насколько реальна угроза, что работодатель подаст встречный иск о возмещении затрат на мое «обучение» по статье 207 ТК РФ?

 Формально — да, он может попробовать. Фактически — шансов у него почти нет.

Поскольку обучения не было,  стажёр выполнял трудовую функцию, а не обучался.
Бесплатные видео с YouTube — не расходы на обучение.
Единственная реальная статья расходов — экзамен за 1200 руб.
И даже её суд может не взыскать, потому что:

– договор носил фиктивный характер;
– обучение не организовано;
– Вы работали вместо обучающегося.
Даже если они подадут встречный иск — он провалится, если Вы предоставите доказательства выполнения трудовой функции. 

Могу ли я обратиться с жалобами в Государственную инспекцию труда (ГИТ) и Прокуратуру?

 Да, можете. 

Государственная инспекция труда признаёт подмену трудового договора ученическим нарушением.
За такие схемы ГИТ штрафует работодателей по ст. 5.27 КоАП.

ГИТ заставит признать отношения трудовыми, обяжет выплатить зарплату и перерасчёт, вынесет предписание, – наложит штраф.

Параллельно можно подать заявление в прокуратуру — она усилит требования ГИТ, если работодатель сопротивляется.

Таким образом, Вам сейчас нужно подготовить жалобу в ГИТ (самое эффективное).
Подать жалобу в прокуратуру.
После проверки — в суд, если выплаты не произведут добровольно.

При необходимости могу подготовить жалобу в ГИТ,  жалобу в прокуратуру, исковое заявление в суд, письмо работодателю с предупреждением.

0
0
0
0
Юрий Дроздов
Юрий Дроздов
Юрист

Добрый день, Милана!

Ситуация, которую вы описали, является классическим случаем мнимого ученического договора, который используется для прикрытия фактических трудовых отношений и уклонения от предоставления прав и гарантий, предусмотренных трудовым законодательством. Ваши опасения абсолютно обоснованны.

1) Ссылки и цитаты нормативных актов и комментарий к каждой цитате

Статья 15 Трудового кодекса РФ (ТК РФ) «Трудовые отношения»

Трудовые отношения — отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретного вида поручаемой работнику работы) в интересах, под управлением и контролем работодателя, подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.

Комментарий: Эта статья является ключевой. Она определяет признаки трудовых отношений. В вашем случае присутствуют все эти признаки: вы лично выполняли трудовую функцию (работа программистом), подчинялись правилам внутреннего распорядка (график с 9 до 18, учет рабочего времени), ваша работа носила постоянный характер и была направлена на достижение целей работодателя (обслуживание клиентов).

---

Статья 16 ТК РФ «Основания возникновения трудовых отношений»

Трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого в соответствии с настоящим Кодексом.
Фактическое допущение к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен, считается заключением трудового договора.

Комментарий: Эта норма прямо указывает, что трудовые отношения возникают с момента фактического допуска к работе, даже если договор не подписан или подписан не тот договор. Вы были допущены к работе, включены в чат, выполняли задачи для клиентов — трудовые отношения возникли фактически.

---

Статья 19.1 ТК РФ «Трудовые отношения, возникающие на основании трудового договора в результате признания отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями»

В случае, если отношения, связанные с использованием личного труда, возникли на основании гражданско-правового договора, но впоследствии в порядке, установленном настоящим Кодексом, другими федеральными законами, были признаны трудовыми отношениями, к таким отношениям применяются положения трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права.
Лицо, использующее личный труд и являвшееся заказчиком по указанному договору, обязано оформить трудовые отношения с работником путем заключения трудового договора в письменной форме в срок не более трех рабочих дней со дня, когда лицу, использующему личный труд, стало известно, что гражданско-правовой договор регулирует трудовые отношения между его сторонами, если иное не установлено судом.

Комментарий: Эта статья применяется по аналогии к ученическому договору, который подменил собой трудовой. Она дает право требовать признания отношений трудовыми и заключения трудового договора.

---

Глава 32 ТК РФ «Ученический договор»

Статья 198 ТК РФ. Работодатель — юридическое лицо (организация) имеет право заключать с лицом, ищущим работу, или с работником данной организации ученический договор на получение образования без отрыва или с отрывом от работы.
Ученический договор с работником данной организации является дополнительным к трудовому договору.

Комментарий: Ключевой момент — ученический договор является дополнительным к трудовому. Он не может заменять собой трудовой договор. Если трудовой договор не заключен, а есть только ученический, при этом работник выполняет трудовую функцию — это нарушение.

---

Статья 205 ТК РФ «Распространение на учеников трудового законодательства»

На учеников распространяется трудовое законодательство, включая законодательство об охране труда.

Комментарий: Даже если бы договор был законным, на вас все равно распространялся бы ТК РФ, включая нормы об оплате труда.

---

Статья 129 ТК РФ «Основные понятия и определения» (часть 1)

Заработная плата (оплата труда работника) — вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также компенсационные выплаты… и стимулирующие выплаты.

Комментарий: Стипендия по ученическому договору — это не оплата труда. Оплата труда (заработная плата) — это вознаграждение за выполненную работу. Выполняя коммерческие задачи для клиентов, вы создавали экономический эффект для работодателя, и ваш труд подлежал оплате как труд работника, а не ученика.

---

2) Ответ

1. Оспаривание Соглашения и требование оплаты труда.

Да, вы имеете полное право требовать оплаты труда, несмотря на подписанное Соглашение.

· Добровольность и осознанность подписания: Соглашение было подписано под давлением обстоятельств (ваше желание уволиться) и, вероятно, без полного понимания его последствий. Вам сказали, что «никто никому ничего не должен», но это не соответствует действительности, так как работодатель вам должен оплату за фактически выполненный труд. Суд может признать такое соглашение недействительным по иску работника, если оно нарушает его права (ст. 179 ГК РФ — кабальная сделка).
· Вероятность признания отношений трудовыми: Вероятность очень высока. Собранные вами доказательства (скриншоты задач, учет рабочего времени, переписка с клиентами) являются прямым подтверждением выполнения вами трудовой функции, а не обучения. Отсутствие реального учебного процесса, наличие нормы выработки, подчинение правилам внутреннего распорядка — все это говорит в пользу трудовых отношений.
· Что требовать: Вы можете требовать в суде:
  · Признания отношений трудовыми.
  · Взыскания заработной платы за все время работы, исходя из стоимости труда программиста в вашем регионе (МРОТ — это абсолютный минимум, на который можно ссылаться). Разницу между выплаченной «стипендией» и реальной зарплатой.
  · Компенсации за неиспользованный отпуск.
  · Компенсации морального вреда.

2. Угроза встречного иска о возмещении затрат на обучение.

Вероятность успешного предъявления встречного иска работодателем крайне мала.

· Статья 207 ТК РФ обязывает возмещать затраты на обучение, только если обучение было реальным и оплаченным работодателем.
· В вашем случае:
  · Обучения не было. Вам предоставили бесплатные материалы (YouTube, книги) и бросили в рабочий процесс.
  · Затраты работодателя ничтожны. Оплата экзамена 1С (1200 руб.) — это единственная возможная затрата. Суд, установив, что договор был прикрытием трудовых отношений, почти наверняка откажет работодателю во взыскании этих сумм, так как не было самой цели обучения — вас сразу допустили к работе.
  · Даже если суд сочтет договор ученическим, он может снизить сумму к возмещению или вообще освободить вас от нее, учитывая нарушение условий договора со стороны работодателя (отсутствие обучения).

3. Порядок действий и обращение в госорганы.

Рекомендуемый порядок действий:

1. Досудебный этап (не обязательный, но желательный): Направьте работодателю письменную претензию (заказным письмом с уведомлением о вручении). В ней изложите суть требований: признать отношения трудовыми, произвести перерасчет и доплатить заработную плату, компенсировать отпуск. Установите разумный срок для ответа (например, 10 дней). Это покажет суду, что вы пытались урегулировать спор мирно.
2. Обращение в Государственную инспекцию труда (ГИТ): Подайте жалобу в ГИТ вашего региона (можно онлайн через сайт Онлайнинспекция.рф). ГИТ проводит внеплановую проверку по заявлению работника. Они могут обязать работодателя заключить с вами трудовой договор, произвести перерасчет оплаты и привлечь его к административной ответственности за нарушение трудового законодательства (ст. 5.27 КоАП РФ). Решение ГИТ имеет большую силу в суде.
3. Обращение в суд: Это самый эффективный способ. Подайте исковое заявление в районный суд по месту нахождения работодателя. Срок обращения в суд по спорам о невыплате зарплаты — 1 год с момента, когда вы узнали о нарушении своего права. Вы уложитесь в срок. Госпошлиной такие иски не облагаются.
4. Обращение в Прокуратуру: Можете параллельно направить жалобу в прокуратуру. Прокуратура также проведет проверку и может вынести представление об устранении нарушений или поддержать вашу позицию в суде.

Вывод: Вы имеете все шансы на восстановление справедливости. Подписанное соглашение не является для вас непреодолимым препятствием, так как заключено в условиях нарушения ваших фундаментальных трудовых прав. Действуйте последовательно: претензия -> ГИТ/Прокуратура -> суд.

Если вам необходима более детальная консультация, помощь в составлении указанных документов (претензии, жалобы в ГИТ, искового заявления), обращайтесь в мой личный чат (Общаться в чате).

1
0
1
0
Милана
Милана
Клиент, г. Красноярск
Спасибо за ответ,! По их ставке, я получила примерно 7 тысяч за октябрь, поэтому думаю обращение в суд, будет только мне в минус. Претензию наверно бесполезно писать, я читала отзывы про компанию (когда уже поняла, что обманули), одному так и не выплатили последнюю зп.

Вы также можете обратиться с жалобой в ГИТ и прокуратуру.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Все
Уважаемые юристы Обращаюсь за консультацией и помощью по следующему
Уважаемые юристы, Обращаюсь за консультацией и помощью по следующему вопросу, связанному с возвратом товара и нарушением моих прав как потребителя. Я приобрёл наушники Xiaomi через платформу Озон, продавец — именно Озон Россия. Изначальная цена покупки составляла 4 588 рублей. На момент возврата цена на этот товар выросла до 8 103 рублей. Я также обращался в Озон с этим вопросом и указывал на рост стоимости, однако мне было отказано в возврате по причине вскрытия упаковки (слюды) и отсутствия пломб. В процессе возврата столкнулся с отказом со стороны Озона, основанным на следующем аргументе: - Озон отказал в возврате, ссылаясь на то, что упаковка (например, слюда, пломбы или их отсутствие) была вскрыта, что якобы является основанием для невозможности возврата. При этом я хочу подчеркнуть следующее: 1. Я не вскрывал упаковку или слюду— подтверждением отсутствия повреждений и пломб является отсутствие их на упаковке и мой осмотр товара. 2. Я проверял товар, не открывая упаковку — товар оставался в первоначальном состоянии, его внешний вид и комплектность не были нарушены. 3. В случае отсутствия повреждений пломб и целостности упаковки, по российскому законодательству (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей») я имею право вернуть товар, поскольку он не был использован, сохранил товарный вид, а упаковка — целой. 4. Отказ Озона на основании вскрытия упаковки или слюды, в отсутствии пломб, противоречит действующему законодательству. 5. Также я указывал Озону, что цена на товар выросла с 4 588 до 8 103 рублей, и хотел произвести возврат или обмен по более выгодной стоимости, однако мне также было отказано. Дополнительно, Озон неоднократно обещал принять товар и произвести возврат, но фактически отказывается выполнить свои обязательства, что нарушает мои права как потребителя. Прошу разъяснить: - Какие мои права в данной ситуации по действующему законодательству РФ; - Какие основания у Озона для отказа и насколько они правомерны; - Какие возможные шаги и правовые меры я могу предпринять для защиты своих интересов, в том числе через суд или обращения в контролирующие органы (Роспотребнадзор и др.); - В каких случаях вскрытие или отсутствие пломб действительно может ограничивать право на возврат (если таковые существуют). Буду признателен за разбор ситуации, подготовку необходимых документов или рекомендации по дальнейшим действиям. Заранее благодарю.
, вопрос №4753760, Никита, г. Череповец
Автомобильное право
Кто из нас прав я или пристав?
Столкнулась с такой ситуацией касательно работы судебных приставов. Допустим: 1 числа возбуждено ИП по постановлению на 750 руб.(штраф ГИБДД). На следующий день арестовали счета в банке. В тот же день банк арестовал нужную сумму. То есть арест нужной суммы произошел через 1 сутки после возбуждения ИП. Далее почти каждый день приходят постановления об аресте счетов в других банках. Потом постановление об наложении запрета на регис.действия на ТС и так далее. Балуются как хотят. Через месяц приходит постановление о ВЗЫСКАНИИ данного долга вместе с исполнительный сбором. Итого 1750 руб. Эти денежные средства естественно списываются. После этого закрыют ИП. У меня вопрос: разве арест данной суммы в пределах срока для добровольного исполнения (на вторые сутки после возбуждения ИП) не подразумевает что я исполнила требование об оплате долга? По идее эти арестованные денежные средства идут на исполнение данного постановления и ни на что другое. В моем случае как раз арест нужной суммы с моего счета стало поводом для неоплаты долга. А пристав мне говорит, якобы что я должна была несмотря на арест данной суммы, повторно добровольно оплатить долг. Поэтому якобы на меня наложен еще и исполнительный сбор. Ладно сумму долга маленькая можно и повторно оплатить, а что было бы если б сумма долга была 750тысяч рублей. Мне пришлось бы в течении 5 дней искать такую же сумму чтобы помимо арестованной суммы иметь столько же свободных денежных средств чтобы добровольно оплатить долг? Я естественно не согласна с действиями судебного пристава и направила жалобу на действия пристава и попросила убрать исполнительный сбор, так как сумму долга арестовали в полном размере в пределах срока для добровольного исполнения. Кто из нас прав я или пристав?
, вопрос №4753255, Алена, г. Кызыл
Семейное право
Каков порядок действий с документами на дом в дальнейшем?
Здравствуйте! Буду признательна за консультацию. Обстановка следующая: мы с супругом идем к разводу, он служит по контракту и получил ранения. У нас есть участок земли, на котором я являюсь единственным собственником, муж не зарегистрирован там. Он обратился в суд с иском о разделе собственности. Каковы шансы на то, что землю разделят поровну? Уже прошло одно судебное заседание, после чего нас перенаправили в центральный суд. Сейчас я в ожидании новостей уже 42 дня. Когда примерно можно ожидать следующего заседания? Каков порядок действий с документами на дом в дальнейшем? Я не настаиваю на участке, мне нужна компенсация.
, вопрос №4752810, Софья, г. Омск
Дата обновления страницы 13.11.2025