Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И с этим он потом в суд может пойти, делать экспертизу?
Добрый день! Внес предоплату 70% за изготовление столешницы, выбрала камень на производстве, по итогу, контора у которой я сделал заказ закупила обрезки этого камня, а не от полного , как и должны быть. В договоре написано просто «изготовление из камня(его название). Изготовили столешницу, я «подтвердил по переписке» что все ок, тк подумал если сейчас полезу говорить что камень не тот и тд, вообще останусь без всего. По итогу, я могу при установке столешницы на кухне, не подписывать акт выполненных работ, мотивируя тем что куски разные, цвета отличаются, или он докажет что это изделие с одного камня по экспертизе и попросят оплатить еще и штрафные санкции? тд,
Но я получил не то что хотел. Какие есть выходы?
Не подписывать акт, в нем указать претензию или перекрепить претензию к акту и сфотографировать? Нужны 2 экземпляра или как?
И с этим он потом в суд может пойти, делать экспертизу ?
Добрый день, Михаил!
В вашей ситуации есть несколько юридических аспектов, которые необходимо учесть:
1. **По договору и качеству изделия**:
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом. Если в договоре указано просто «изготовление из камня (название)», без уточнения о цельности камня, то формально исполнитель может утверждать, что выполнил условия договора. Однако по ст. 721 ГК РФ качество работы должно соответствовать условиям договора, а при их отсутствии — обычно предъявляемым требованиям.
2. **Относительно вашего предварительного согласия**:
Ваше согласие в переписке может рассматриваться как принятие работы (ст. 720 ГК РФ). Однако вы можете оспорить это, если докажете, что согласие было дано под влиянием заблуждения (ст. 178 ГК РФ) или вынужденно.
3. **Действия при установке**:
Вы имеете право не подписывать акт выполненных работ, если качество не соответствует ожиданиям. Согласно ст. 720 ГК РФ, заказчик, обнаруживший недостатки, вправе ссылаться на них при условии, что они зафиксированы в акте либо ином документе.
4. **Как оформить претензию**:
— Составьте письменную претензию в 2-х экземплярах
— Подробно опишите несоответствия (разные куски камня, отличия в цвете)
— Приложите фотографии, подтверждающие ваши слова
— Укажите требование (например, замена столешницы, перерасчет стоимости)
— Один экземпляр вручите представителю компании под подпись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с уведомлением
5. **Риски судебного разбирательства**:
Исполнитель действительно может обратиться в суд с требованием оплаты оставшейся суммы. В этом случае:
— Суд может назначить экспертизу для определения качества изделия
— Вам придется доказывать, что изделие не соответствует обычно предъявляемым требованиям к такой продукции
— Ваше предварительное согласие в переписке может быть использовано против вас
6. **Возможные выходы**:
— Попробуйте договориться с исполнителем о скидке, учитывая несоответствие ожиданиям
— Если договориться не удастся, зафиксируйте все недостатки при установке, не подписывайте акт и приложите письменную претензию
— Соберите доказательства (фото, видео, возможно, заключение независимого эксперта) о несоответствии качества
Помните, что согласно ст. 723 ГК РФ, вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на устранение недостатков.
Удачи в делах!
Спасибо за ответ.
Я сейчас думаю, может все таки до монтажа надо общаться и говорить что изделие по цвету отличается и тд, а не после, когда уже трудно будет доказать, что сперва я согласился, а после сказал « ой, тут различие и рисунок не тот».