И как наказать мне недобросовестных работников пансионата?

Question

У меня муж 76 лет, на время моего отпуска на три недели был помещен в пансионат Сходня 2 в Московской области с болезнью Альцгеймера. По приезду 27сентября 2025 года мы обнаружили его избитым и правая кисть руки ожог 2 степени, правая ягодица исстегана прутом, или ремнем. На руках следы от веревок. Вызвали полицию, сняли побои в травмпункте и сделали судмедэкспертизу, передали дело в прокуратуру. У няни ,которая и сотворила видимо все это, тут же закончился контракт, она отбыла в неизвестном направлении. Персонал все отрицает, утверждая, что мой муж сотворил все это сам. Избил себя сам, обжог себя сам, правда не могут объяснить, где он взял кипяток. Прошло почти 2 месяца, прокуратура до сих пор не ознакомила нас с результатами экспертизы, у меня такое чувство, что они стараются замять это дело, мы получили устный отказ в возбуждении уголовного дела. Что мне делать? И как наказать мне недобросовестных работников пансионата? Куда жаловаться? Еще я понимаю, что при расчете с родственниками постояльцев, пансионат деньги берет только наличкой. Значит уходят от налогов.

Иван Яковец · Answer

Добрый день, Наталья Рыбалко! Ситуация, которую вы описали, требует немедленных и решительных действий. Рассмотрим ваши правовые возможности: 1. **По уголовному делу**: — Если вы получили устный отказ в возбуждении уголовного дела, требуйте письменное постановление об отказе. Это ваше право согласно ст. 148 УПК РФ. — После получения письменного отказа вы можете обжаловать его вышестоящему прокурору (ст. 124 УПК РФ) и/или в суд (ст. 125 УПК РФ) в течение 10 суток. — Напишите заявление в Следственный комитет РФ, так как в данном случае могут усматриваться признаки преступлений по ст. 117 УК РФ (истязание), ст. 125 УК РФ (оставление в опасности), ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности). 2. **Гражданско-правовая ответственность**: — Подайте иск о возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда к пансионату (ст. 1064, 1068, 151 ГК РФ). — Требуйте расторжения договора с пансионатом и возврата денежных средств за некачественно оказанные услуги (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). 3. **Административная ответственность**: — Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителя. — Направьте жалобу в Министерство социального развития Московской области, которое осуществляет контроль за деятельностью социальных учреждений. — Подайте жалобу в Росздравнадзор, если пансионат имеет медицинскую лицензию. 4. **По вопросу уклонения от налогов**: — Направьте обращение в налоговую инспекцию по месту нахождения пансионата с указанием фактов получения наличных средств без выдачи чеков. — Можно также обратиться на горячую линию ФНС России. 5. **Дополнительные действия**: — Запросите в прокуратуре информацию о ходе проверки по вашему заявлению (ст. 6 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). — Обратитесь к Уполномоченному по правам человека в Московской области. — Рассмотрите возможность придания огласке данной ситуации через СМИ (после консультации с юристом). Важно собрать и сохранить все доказательства: медицинские документы, фотографии повреждений, показания свидетелей, копии всех обращений в государственные органы. Удачи в делах!