8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли узнать данные кто и когда активировал код

Подарочный сертификат Озона активирован третьим лицом. Как вернуть деньги? Можно ли узнать данные кто и когда активировал код.

Маркетплейс отписывается и включает бота

, Наталья, г. Санкт-Петербург
Елена Костенко
Елена Костенко
Юрист, г. Таганрог

Здравствуйте!

Данные активатора Вам не раскроют — это конфиденциальная информация.

Деньги вернуть сложно. Подарочные сертификаты по закону не подлежат возврату, а Вашу ситуацию классифицируют как «мошенничество третьих лиц», снимая с себя ответственность.

Напишите в поддержку Озона не через чат с ботом, а на почту support@ozon.ru или через форму «Помощь» — «Мой заказ» — «Проблема с сертификатом».

Требуйте не возврата денег, а расследования инцидента. Укажите номер и номинал сертификата, дату и обстоятельства обнаружения проблемы.

Пригрозите жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру, если вопрос не решат. Это часто ускоряет процесс.

Если не помогло — подайте жалобу в Роспотребнадзор через их сайт.

Так что шансы невысоки, но давить нужно через официальные запросы и жалобы в контролирующие органы. Сохраняйте все скриншоты и переписку.

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
И можно ли оформить доверенность на получение за него прав?
Здравствуйте. Сын планирует учиться на права, категорию В, сейчас ему 17 лет. 18 исполнится в конце июля 2026г. Первый вопрос: экзамен в ГИБДД он сдаёт в 17 лет или когда исполнится 18 лет? Второй вопрос: если сдал экзамен и исполнилось 18, то в течение какого времени он должен прийти и получить права. Если в ближайшие 6-7 месяцев ввиду его отсутствия в городе после 18 лет он не получит права, можно ли получить позже или потребуется пересдача какая-нибудь? И можно ли оформить доверенность на получение за него прав?
, вопрос №4761390, Алла, г. Москва
Земельное право
Можно ли снести данные ограждения или только через суд требовать себе ключ?
Прошло собрание собственников дома. Придомовая территория принадлежит многоквартирному дому. Было решено на собрании сделать парковку силами жильцов. Парковки расположены на придомовой территории напротив каждого из подъездов. Когда парковка была сделана появились цепочки и замки блокирующие части жильцов доступ на парковку. Что с этим можно сделать? Можно ли снести данные ограждения или только через суд требовать себе ключ? И подавать в суд может только собственник квартиры или достаточно просто быть там прописанным? Администрация говорит что работает только с муниципальной землей , а раз земля в собственности дома то разбирайтесь сами. Ук ссылается на собрание собственников и что решение принято и оно законно.
, вопрос №4761234, Кирилл, г. Омск
Трудовое право
Можно ли изменить этот срок давности, тк мы по сути узнали о том, что нам не будет компенсации в январе 25 года?
Здравствуйте, ситуация такая. Работаю в школе. В январе 25 года суд принял решение в мою пользу о недоначисленной зарплате с ноября 22 по ноябрь 23 года. Коллегам, чей суд состоялся чуть раньше, по решению суда работодатель пересчитал и выплатил недостающую сумму за пределами оспариваемого периода ( с декабря 23 года по июнь 24 года) Мне и нескольким коллегам по суду в январе такую компенсацию не присудили. Поэтому мы собрали документы, чтобы отсудить недоначисленную зп с декабря 23 по июнь 24 года. Документы отдали в прокуратуру в июне 25 года. Долго ничего не происходило, теперь в прокуратуре нам сообщили, что срок давности вышел и все бесполезно. Можно ли изменить этот срок давности, тк мы по сути узнали о том, что нам не будет компенсации в январе 25 года?
, вопрос №4760929, Фаина, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Можно ли каким-то образом легитимизировать этот процесс, чтобы минимизировать риски?
Создание непубличного "черного списка" клиентов на портале онлайн-записи: правовые риски Здравствуйте, уважаемые юристы! Прорабатываем функционал для онлайн-портала, где мастера (исполнители) оказывают услуги населению (например, парикмахерские, косметические, ремонтные услуги и т.п.). Планируем внедрить внутренний, непубличный реестр недобросовестных клиентов. Его цель — предупредить мастеров о потенциальных проблемах. Принцип работы: Клиент записывается к мастеру, указывая свой номер телефона. Система автоматически проверяет этот номер в своей внутренней базе данных. Если номер найден, мастеру приходит уведомление примерно следующего содержания: "Внимание! Записанный клиент находится в базе недобросовестных клиентов. Причина: неявка без предупреждения (или, например, порча имущества, оскорбление поведения)". Доступ к этой базе имеют только зарегистрированные на портале мастера. Для обычных пользователей она скрыта. Данные в списке: Номер телефона. Описание причины внесения (только факты, без оскорбительных формулировок). Вопрос: Будет ли такая практика считаться нарушением законодательства РФ, в частности, закона «О персональных данных» № 152-ФЗ? Конкретные опасения: Является ли номер телефона, привязанный к описанию поведения, персональными данными, подпадающими под регулирование 152-ФЗ? Требуется ли от нас получение прямого согласия самого клиента на внесение его номера в такой "черный список"? Если да, то как его практически получить, если клиент изначально недобросовестный? Какие еще правовые риски мы можем нести (риски исков о клевете, защите чести и достоинства и т.д.)? Можно ли каким-то образом легитимизировать этот процесс, чтобы минимизировать риски? Например, прописав соответствующее положение в Публичной оферте (пользовательском соглашении) на сайте, с которым клиент соглашается при регистрации/записи. Заранее благодарю за вашу консультацию и экспертное мнение!
, вопрос №4760971, Юрий, г. Москва
Дата обновления страницы 19.11.2025