Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли узнать данные кто и когда активировал код

Подарочный сертификат Озона активирован третьим лицом. Как вернуть деньги? Можно ли узнать данные кто и когда активировал код.

Маркетплейс отписывается и включает бота

19 ноября 2025, 16:15, Наталья, г. Санкт-Петербург

Елена Костенко

Юрист, г. Таганрог

Здравствуйте!

Данные активатора Вам не раскроют — это конфиденциальная информация.

Деньги вернуть сложно. Подарочные сертификаты по закону не подлежат возврату, а Вашу ситуацию классифицируют как «мошенничество третьих лиц», снимая с себя ответственность.

Напишите в поддержку Озона не через чат с ботом, а на почту support@ozon.ru или через форму «Помощь» — «Мой заказ» — «Проблема с сертификатом».

Требуйте не возврата денег, а расследования инцидента. Укажите номер и номинал сертификата, дату и обстоятельства обнаружения проблемы.

Пригрозите жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру, если вопрос не решат. Это часто ускоряет процесс.

Если не помогло — подайте жалобу в Роспотребнадзор через их сайт.

Так что шансы невысоки, но давить нужно через официальные запросы и жалобы в контролирующие органы. Сохраняйте все скриншоты и переписку.

19 ноября 2025, 16:36

Похожие вопросы

Получение образования

Можно ли отстранить данных детей из класса?

В классе где учится мой ребенок, есть неадекватные дети: постоянно срывают уроки, оскорбляют учителей, бьют и оскорбляют одноклассников. Можно ли отстранить данных детей из класса? Перевести или отчислить? Как защитить наших детей?

07 февраля, 16:15, вопрос №4850014, Елена, г. Москва

3 ответа

Семейное право

Здравствуйте, хотелось бы узнать можно ли подать документы на компенсацию, муж сирота, стоит на очереди на жильё, 188 по очереди на жильё как сироте, может полагается как-нибудь компенсация?

06 февраля, 19:06, вопрос №4849183, Юлия, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Достаточно ли тех данных, которыми я владею, для подачи в суд?

Здравствуйте! Можно ли подать в суд на возмещение ущерба после затопления моей квартиры арендаторами квартиры сверху? После затопления арендаторы покинули квартиру и больше в ней никто не появлялся. Данные собственника (ответчика) - это ФИО и адрес (взяты из квитанции на оплату коммунальных услуг). Ответчик не проживает по указанному адресу. Других контактов собственника нет. Писала заявление в полицию на установление личности, пришел отказ в предоставлении персональных данных. Достаточно ли тех данных, которыми я владею, для подачи в суд?

05 февраля, 20:04, вопрос №4848109, Людмила, г. Дубна

1 ответ

Приватизация

Можно ли узнать, может быть мамин брат уже участвовал в приватизации на другое имущество, если да, то как это сделать?

Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация. Хочу приватизировать квартиру с мамой и сыном. Квартира получена в советское время на мою бабушку, моего дедушку и их двоих детей. (Один из этих детей моя мама). На них 4-х был получен ордер. В настоящий момент бабушки и дедушки нет в живых, а брат моей мамы, вписанный в ордер неизвестно где проживает и связь с ним не поддерживается. Прописаны сейчас в этой квартире моя мама, я и мой сын. Подскажите пожалуйста как можно приватизировать квартиру, нужен ли отказ от приватизации от маминого брата. (Просто нет возможности найти где он живет). Можно ли узнать, может быть мамин брат уже участвовал в приватизации на другое имущество, если да, то как это сделать?

05 февраля, 15:04, вопрос №4847853, Светлана, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Подскажите, как можно точно узнать какая статься у меня за мое нарушение?

Приветствую. Ситуация неприятная. У меня была статья 264 уголовка. Я отбыл наказание исправительные часы и лишение прав 3года. И вот я вновь наступил на грабли в 2025г в 10 апреля остановтли с опьянением . Мне говорили что у меня административка так как срок наказания истек и прошел еще год. Подскажите , как можно точно узнать какая статься у меня за мое нарушение ?

05 февраля, 14:15, вопрос №4847871, Андрей, г. Москва

1 ответ