8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В итоге банк каким-то образом связался с человеком номер телефона которого не оставляли в договоре, причём этот человек вообще неизвестное ей лицо

Здравствуйте, такая ситуация. У жены есть кредитная карта в банке ОТП. Есть небольшая просроченная задолженность, от банка поступило только смс до какого числа нужно оплатить, звонков жене не поступало. В итоге банк каким-то образом связался с человеком номер телефона которого не оставляли в договоре, причём этот человек вообще неизвестное ей лицо. Банк утверждает что этот номер был внесен в договор как дополнительный номер для связи. Просто это бред, объяснить ничего не могут. Что делать и как быть. Банк причём дал информацию о жене этому человеку, постороннему для неё.

, Григорий, г. Екатеринбург
Полина Врабие
Полина Врабие
Юрист, г. Нижний Новгород

Банк не имел права передавать информацию о вашей жене и её кредитной карте третьему лицу без её согласия. Согласно законодательству РФ, обработка и передача персональных данных возможны только при наличии явного согласия клиента, а разглашение банковской тайны без законных оснований запрещено.
Что можно сделать:
Написать жалобу в банк с требованием объяснить, как номер постороннего человека оказался в договоре, и потребовать прекратить передачу данных третьим лицам. Укажите, что требуете соблюдения законодательства о защите персональных данных и банковской тайны.
Обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение ФЗ «О персональных данных». В заявлении укажите детали ситуации и приложите копию жалобы в банк. Роскомнадзор может провести проверку и привлечь банк к ответственности. 
Подать иск в суд о возмещении морального вреда, если банк откажется устранить нарушение. Для этого потребуется доказать факт разглашения информации и его последствия.
Если ответ был полезным, оставьте пожалуйста отзыв.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Если муж на сво сделает довериность на близкого человека для
Если муж на сво сделает довериность на близкого человека для развода в суде с женой, сможет ли этот человек взять доказательства в полиции что бы лишить жену родительских прав
, вопрос №4766912, Агата, г. Москва
Трудовое право
Хотела подать заявление через гос услуги, чтобы сохраняли прожиточный минимум, но там нужно прикрепить документ подтверждающий доход, а что прикреплю, если зп я еще не получала?
Добрый день! У меня на карте имеются аресты и взыскания. Я работаю только первый месяц официально и буду получать на эту карту зарплату. Хотела подать заявление через гос услуги, чтобы сохраняли прожиточный минимум, но там нужно прикрепить документ подтверждающий доход, а что прикреплю, если зп я еще не получала? Подскажите пожалуйста, какой документ можно приложить(пробовала трудовой договор, отказали). Либо какой-то может еще есть вариант, чтоб все не списывали
, вопрос №4766255, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
И как только я начал осуществлять ему перевод, меня автоматически заблокировали, без возможности связаться с оператором данного банка, тем самым оставив нас без денежных средств
Доброй вечер. Я приехал из Беларуси практически без денег на работу в подмосковье. Проработав около 5-7 дней, и сделал паралельно платежную карту Т- банка, затем сим-карту, пройдя биометрию. По истечению этого времени мне и ещё 2 человекам, которые также прибыли только только, выдали аванс в размере 15 000 рублей, по 5000 рублей на каждого, для того, что бы прожить до заработной платы, так как уже не осталось денежных средств для покупки еды, я уже молчу про сигареты. У одного вообще не было карты, и мы начали использовать совместно денежные средства, а третий коллега имел карту и попросил перевести ему на карту 5000 рублей банка ОЗОН по номеру телефона. И как только я начал осуществлять ему перевод, меня автоматически заблокировали, без возможности связаться с оператором данного банка, тем самым оставив нас без денежных средств. При этом я не могу войти в приложение Т- банка, что бы как то регулировать процесс по оплате сим-карты. 5 ноября 2025г. я приехал в офис, для написания заявления на получения денежных средств. При этом, в офисе банка, я не смог узнать остаток по заблокированной карте. В офисе мне предоставили стационарный телефон, для того, что бы я обратился на горячую линию т-банка, для уточнения остатка на карте. Но, мне оператор ответил, что у нее нет доступа к моему счету, и сказала, что мне необходимо обратиться в офис банка( от куда я и звонил). В итоге в заявлении указал перевести на другую карту весь остаток, указав примерную сумму. Приняв мое заявление, сотрудник банка сообщил, что мое заявление будет рассматриваться 7 календарных дней, до 12 ноября включительно. В итоге, с 12 ноября продлили до 18 ноября, с 18 ноября до 20 ноября, с 20 ноября до 21 ноября, т.е. по сегодняшний день. Но я предполагаю, что и сегодня будет этот перенос на другую дату. Может вы подскажите, установленны ли какие нибудь по закону сроки для получения денежных средств или они могут рассматривать это заявление до бесконечности? Прикрепился файл или нет? Честно и не понял
, вопрос №4765575, Милан, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, я отдал карту за вознаграждение, но не получил деньги, спустя время я узнаю что меня хотят
Здравствуйте, я отдал карту за вознаграждение, но не получил деньги, спустя время я узнаю что меня хотят увидеть полиция, они ко мне не приехали, я пришел первый, рассказал им кто и что для чего нужны карты,рассказал про человека который забирал карты и не знаю что он потом с ними делал, и этот человек искал билеты в другой город, полиция сказала что я правильно поступил, но меня мучает вопрос, что со мной будет, я рассказал все и про всех,сдал тех людей которые этой темой занимаются, и волнует вопрос меня могут посадить, я сижу на нервах, я полиции рассказал все, предоставил номер телефона который забирал карты, рассказал где он живет, и его отправили в отдел, где его как то странно отпустили, он сказал то что он забирал карты, покупал карты и отправлял другим людям, так как он 3 года сотррудничает с кем то, и обманывает людей, что мне ждать и что делать
, вопрос №4765534, Илья, г. Иркутск
Семейное право
Копия бумажного письма что я должна какой то организации ООО делегейт ну я там не чего не брала я даже не знаю их
Здравствуйте мне пришло какое то письмо . копия бумажного письма что я должна какой то организации ООО делегейт ну я там не чего не брала я даже не знаю их
, вопрос №4765345, Оксана, г. Москва
Дата обновления страницы 23.11.2025