Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, сегодня купила курс /ooo-instart.ru, поняла что это развод, купила за 19000 тысяч, прошлу у куратора
Здравствуйте, сегодня купила курс /ooo-instart.ru, поняла что это развод, купила за 19000 тысяч, прошлу у куратора возврат денежных средств она говорит что это не возможно, подскажите пожалуйста что мне делать
Здравствуйте, Алина!
Чтобы Вам помочь, нужно знать условия заключенных договоров, оферты; доступ открыт ко всем материалам, уроки открываются последовательно; на платформе отмечается сколько уроков Вы прошли; иные факты. В зависимости от условий документов, фактического исполнения обязанностей исполнителя можно планировать дальнейшие действия.
Вы можете направить уведомление о расторжении договора (заявление), претензию; попросите возврат денежных средств.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…
Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Расходы должны быть подтверждены документами.
В претензии можете указать ненадлежащее оказание услуг в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если есть основания: https://www.consultant.ru/docu...
Вы можете обратиться в суд при наличии оснований, предоставить соответствующие доказательства.
Если договор составлен в виде лицензионного соглашения действуют иные нормы закона. Также нужно знать выполняется договор фактически, предоставляются услуги как указано в договоре.
В суде также можно предъявить неустойку при нарушении сроков, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы (ст.ст.13, 15 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»).
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов: https://pravoved.ru/private/chat
