8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ну не уже ли, поменять человека нельзя?

Здравствуйте. Купила тур в travelata 14.11.25 г на двоих взрослых в Бахрейн. Оплатила тур полностью 109.900 р. Вылет только 06.03.26-11.03.26г. Так сложились обстоятельства, что с человеком расстались и я решила написать туроператору 18.11.25 письмо с просьбой отменить тур. 21.11. Пришло письмо: (при отмене заявки туроператор удерживает 32 931 рубль за авиабилеты, остальная сумма будет к возврату.) По итогу тур оставила , предложил менеджер в ЛК изменить данные , отредактировала-внесла изменения. А сегодня перезвонил др менеджер и выдвинул следующее: что при изменении ФИО предыдущий аннулируется и нужно будет оплатить за перелет в размере 60к за др. человека, а отель остается тот же. В итоге попросила снова отменить тур и готова , что удержат сумму в размере 32 к с коп. На что менеджер ответил , что это сумма была на 21 число. Как пересчитают перезвонят и озвучат сумму. Ну не уже ли, поменять человека нельзя ? Билеты еще не напечатаны , корректировку можно изменить столько в запасе есть время. Проконсультируйте пожалуйста

Показать полностью
, Наталия, г. Уфа
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Наталия!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Ну не уже ли, поменять человека нельзя?
Здравствуйте. Купила тур в travelata 14.11.25 г на двоих взрослых в Бахрейн. Оплатила тур полностью 109.900 р. Вылет только 06.03.26-11.03.26г. Так сложились обстоятельства, что с человеком расстались и я решила написать туроператору 18.11.25 письмо с просьбой отменить тур. 21.11. Пришло письмо: (при отмене заявки туроператор удерживает 32 931 рубль за авиабилеты, остальная сумма будет к возврату.) По итогу тур оставила , предложил менеджер в ЛК изменить данные , отредактировала-внесла изменения. А сегодня перезвонил др менеджер и выдвинул следующее: что при изменении ФИО предыдущий аннулируется и нужно будет оплатить за перелет в размере 60к за др. человека, а отель остается тот же. В итоге попросила снова отменить тур и готова , что удержат сумму в размере 32 к с коп. На что менеджер ответил , что это сумма была на 21 число. Как пересчитают перезвонят и озвучат сумму. Ну не уже ли, поменять человека нельзя ? Билеты еще не напечатаны , корректировку можно изменить столько в запасе есть время. Проконсультируйте пожалуйста
, вопрос №4769230, Наталия, г. Уфа
Уголовное право
Мы помирились, могу ли я написать заявление что я не имею претензий к человеку?
Меня ударили бутылкой в ресторане причинив мне легкий вред здоровью, я написал заявление в полицию на него. Мы помирились, могу ли я написать заявление что я не имею претензий к человеку? Заявление не дают забрать
, вопрос №4768436, Александр, г. Иваново
Недвижимость
Нужно ли их потом регистрировать и не откажут ли в регистрации?
Здравствуйте! Имеем участок с ВРИ "Ведение садоводства" и градостроительный план для него с указанными параметрами застройки. Однако участок находится в черте СЗЗ федеральной автомобильной дороги, хоть от дороги до участка более 200м. Поскольку в согласовании уведомления о планируемом строительстве дома по этой причине могут отказать, можем ли мы построить капитальный гараж и баню? Нужно ли их потом регистрировать и не откажут ли в регистрации? Участок в собственности.
, вопрос №4768407, Людмила, г. Краснодар
Побои
Не попытаются ли привлечь за дачу ложных показаний?
Добрый день. Произошла такая ситуация. Были с подругой в баре, выпивали. Нас посадили за стол к 2 мужчинам (потому что мест не было). Через некоторое время один из них ударил мою подругу в лоб. Персонал заведения никаких мер не принимал, у подруги началась паническая атака, я за нее испугалась и вызвала скорую. Со скорой приехала полиция и нас увезли в дежурную часть, где моя подруга написала заявление, мои показания записали. В своих показаниях я утверждала, что не видела момент удара, но видела как у нее откинулась голова. Действовали мы на эмоциях, так как такая ситуация для нас в новинку. Сейчас подруга хочет забрать заявление. Сможет ли она это сделать? Будут ли в этом случае опрашивать меня, как свидетеля, повторно? Можно ли увидеть записи с камер? Если да, то кому их предоставят: мне по запросу или только полиции? И могут ли в полиции показать эти записи кому-то еще (мужу моему или отцу)? Как мне дальше давать показания (если придется) на счет момента удара? Потому что этот момент я не помню и не уверена, что видела. Не попытаются ли привлечь за дачу ложных показаний?
, вопрос №4768131, Елена, г. Челябинск
Дата обновления страницы 24.11.2025