Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Куплены шорты у которых на бирке на одной стороне написано шорты, а на другой стороне трусы, на чеке написано шорты
Куплены шорты у которых на бирке на одной стороне написано шорты,а на другой стороне трусы,на чеке написано шорты. Продавец принимать такой товар при возврате отказался назвав товар нижним бельем. Кто прав?
, Иван Александрович Веревкин, г. Йошкар-Ола
Алексей Хоров
Доброго времени, согласно ст. 10 закона о защите прав потребителей, продавец обязан довести до потребителя полную и достоверную информацию о товаре, в чеке шорты, значит это шорты
Добрый день!
Согласно статье 18 и 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при наличии противоречивой или неправильной маркировки товар рассматривается как товар ненадлежащего качества (дефект маркировки = дефект товара).
Ваш чек указывает товар как «шорты», что составляет договор купли-продажи. Согласно ст. 8 Закона о защите прав потребителей, продавец должен реализовать товар, соответствующий описанию в договоре.
Вы имеете веские основания потребовать возврата или обмена товара, поскольку:
Таким образом, противоречивая маркировка (шорты на одной стороне, трусы на другой) является дефектом товара
Чек фиксирует товар как «шорты», что выводит его за пределы категории нижнего белья
Продавец не вправе переклассифицировать товар без веских оснований