Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Делала ринопластику в прошлом году до операции врач обещала переделать бесплатно если будут какие-то
Делала ринопластику в прошлом году до операции врач обещала переделать бесплатно если будут какие-то недочеты меня не устраивает результат и изначально врач обещал что он будет другим дыхание плохое как когда и где могу подать жалобу на врача нужна помощь
Добрый день, Алекперова!
По вашей ситуации с некачественной ринопластикой и невыполненными обещаниями врача можно предпринять следующие действия:
1. Досудебное урегулирование:
— Направьте письменную претензию в медицинскую организацию с требованием безвозмездного устранения недостатков (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
— Приложите копии медицинских документов, договора и доказательства обещаний врача (если есть).
2. Жалобы в контролирующие органы:
— Территориальный орган Росздравнадзора (контроль качества медпомощи).
— Департамент здравоохранения вашего региона.
— Территориальный орган Роспотребнадзора (нарушение прав потребителя).
3. Судебная защита:
— Подача иска о защите прав потребителя с требованием безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на исправление дефектов у другого специалиста (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
— Требование компенсации морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»).
— Взыскание штрафа в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).
Для подготовки к обращению соберите:
— Медицинскую документацию (до и после операции)
— Договор с клиникой
— Чеки об оплате
— Заключение независимого специалиста о наличии дефектов
— Любые доказательства обещаний врача (переписка, записи)
Срок исковой давности по таким делам составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ), поэтому у вас достаточно времени для подготовки.
Удачи в делах!