Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В платной стоматологии у меня сняли слепок, я оплатила съемный протез, завтра мне идти на прием, и я хочу отказаться от услуги, потому что нашла свой прежний протез, который потеряла
в платной стоматологии у меня сняли слепок, я оплатила съемный протез, завтра мне идти на прием , и я хочу отказаться от услуги, потому что нашла свой прежний протез, который потеряла. это возможно?
Здравствуйте.
Да, отказаться от услуги возможно, так как Вы, как потребитель, имеете право на односторонний отказ от договора на оказание платных медицинских услуг в любое время (согласно законодательству РФ, в частности, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилам предоставления платных медицинских услуг).
Однако, Вы обязаны будете оплатить клинике фактически понесенные ею расходы.
Что произойдет с Вашей оплатой:
Поскольку Вы уже оплатили съемный протез и был снят слепок, клиника, скорее всего, уже понесла следующие расходы:
Стоимость снятия слепка и других подготовительных процедур (если это было отдельной услугой в плане лечения и отражено в документах).
Стоимость материалов, которые были использованы для слепка (оттискного материала).
Стоимость работы зубного техника (лаборатории) по изготовлению самого протеза, если он уже был запущен в производство или полностью изготовлен.
Возврат денег:
Клиника обязана вернуть Вам всю сумму, которую Вы заплатили, за вычетом фактически понесенных ею расходов.
Если протез уже полностью изготовлен, то скорее всего, стоимость протеза Вам не вернут, так как это индивидуально изготовленное изделие. Если протез находится на стадии изготовления, Вам вернут сумму за вычетом расходов, понесенных до момента Вашего отказа.
Стоимость слепка (как услуги) также, вероятно, не будет возвращена.
Ваши действия:
Свяжитесь с клиникой немедленно. Поскольку прием завтра, постарайтесь сообщить об отказе как можно раньше (лучше сегодня).
Оформите отказ в письменной форме. Это критически важно.
Придите в клинику сегодня или завтра и составьте Заявление об одностороннем отказе от исполнения договора на оказание медицинских услуг (протезирование) и Заявление о возврате денежных средств.
Укажите причину (нашли прежний протез).
Потребуйте произвести расчет фактически понесенных расходов и вернуть остаток.
Получите копию Заявления. Обязательно составьте заявление в двух экземплярах. Один экземпляр отдайте в клинику (зарегистрируйте его, чтобы на Вашем экземпляре поставили входящий номер, дату и подпись принявшего лица).