8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не вовремя поставленная мебель

Добрый день! Помогите!

Заказала кухню, внесла 100 % предоплату (30 % наличный рассчет, 70% кредит). Срок исполнения заказа 45 дней. До сих пор кухня не готова. Позвонили, сказали, что готова кухня, но один фасад треснутый-соответственно товар не готов. В каком размере я могу требовать оплатить неустойку? Как расторгнуть договор и подать в суд?

, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Любовь Давлятчина
Любовь Давлятчина
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Екатерина, у Вас есть договор на изготовление данной мебели?

Неустойка может быть прописана в договоре, а можно и законодательную применять, нужно смотреть договор.

И уточните, что для Вас является более важным — получить мебель, или же Вы твердо решили расторгнуть договор?

0
0
0
0

В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст. 28), Вы имеет право:

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

Насчет неустойки:

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Т.О. сейчас Вам нужно определиться с тем, что Вы будете предъявлять и писать письменную претензию вашему исполнителю, с соответствующим требованием.

Могу оказать услугу по составлению соответствующей претензии- требования Исполнителю.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Санкт-Петербург

Договор есть. В нем прописана неустойка 0,1 %. Но я хочу взыскать с них по закону.

На данный момент они говорят ,что мебель готова. Я хочу доставку и сборку бесплатно в счет невовремя поставленного товара. Доставка, сборка стоит 21 тыс руб. Они мне предлагают скидку 10 тыс руб. Я несогласна. Просрочка по мебели 30 дней. Это больше в рублях, чем они предлагают.

Хочу подать в суд и отказаться от мебели. Что я теряю?

Владимир Малыхин
Владимир Малыхин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, основные моменты коллега вам уже озвучила, прикрепите текст договора (удалив) личные данные из него, текст нужен чтоб произвести расчет 

0
0
0
0

Хочу подать в суд и отказаться от мебели. Что я теряю?

Екатерина

теряете мебель (по новой будете заказывать и согласовывать), и второе это должен быть хороший продавец, т.е. возможность взыскать деньги в реальности а не на бумаге, а приобретаете — сумму долга, пени, штраф по фз о ЗПП.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Здравствуйте поставили ограничения и за штраф ГИБДД штраф уже оплачено когда начнут работать банковские карточки поставлю ограничения на все карточки
Здравствуйте поставили ограничения и за штраф ГИБДД штраф уже оплачено когда начнут работать банковские карточки поставлю ограничения на все карточки
, вопрос №4709336, Геворг, г. Тюмень
Недвижимость
Что я могу и не могу сделать в этой ситуации?
Добрый вечер. В нашем доме меняют стояки гвс, в 2024 году мне было направлено письмо о необходимости произвести замену, с указанием сроков проведения работ в 3 дня. Фактически к работам приступили в июле 2025 году, пришли расшили мне стену, через не вольер дней заменили стояки и ушли. Прождав пару недель для выявления протечек, стену мы зашили. 20 сентября мне звонят из тсж и говорят, что готовы завершить работы. Те они их не доделали, мне ничего не сообщили, и сейчас я должна заново расшить и зашить стену, не говоря уже о том, что моя мебель еле выдержала летние передвижения. Что я могу и не могу сделать в этой ситуации?
, вопрос №4706983, Ольга, г. Сочи
Миграционное право
Или же поступить Иначе, поставить печать до окончании бумажной регистрации в том районе где у меня регистрация, Спасибо
Здравствуйте, нужно поставить печать на обратной стороне миграционной карты В данный момент я переехал и как мне правильно поступить после окончании бумажной регистрации я могу поставить точку геолокацию в том место где я проживаю фактически и обратиться за печатью в то МВД где я указал в приложении Амина?или же поступить Иначе, поставить печать до окончании бумажной регистрации в том районе где у меня регистрация, Спасибо.
, вопрос №4706835, Арлен, г. Самара
Автомобильное право
Как мне быть чтобы доказать что я не передавала управление ТС 3му лицу?
02.10.2025г пришло уведомление из каршеринга Делимобиль: "Здравствуйте! Во время вашей последней аренды сотрудник ГИБДД составил протокол по статье 12.7 ч. 2 КоАП РФ, и машину увезли на штрафстоянку. Речь о поездке 2025-10-01 на o 495 me 799(VW Polo). В протоколе указано, что за рулем были не вы. А у человека, который управлял машиной, нет прав. За такое нарушение и эвакуацию на штрафстоянку по договору аренды предусмотрены штрафы (п. 6, п. 14 приложения 3). Оплатите 275 000 ₽ через приложение в «Поездках и платежах» в течение суток. Если не сделать это вовремя, за каждый день просрочки может начисляться неустойка. Подробнее в п. 10.9 договора, п. 22 приложения 3 договора аренды." Суть в том, что я не передавала свой телефон в котором было приложение Делимобиль третьему лицу, им лицо завладело без моего ведома, далее зашел в это приложение и совершил поездку, будучи лишенным водительского удостоверение. Для входа достаточно было нажать на приложение, найти автомобиль на карте, забронировать и начать поездку. По ходу передвижения, его остановил сотрудник ГИБДД, как каршеринг и выявил что управление будо у 3го лица. Штраф по договору присоединения с каршерингом за эвакуацию ТС составляет 55тр, также вменили штраф 220тр за передачу управления ТС 3му лицу, не имеющему водительское удостоверение. Таким образом штраф в отношении меня как Пользователя аккаунтом составил 275тр. На следующий день поступил звонок из Делимобиль о задолженности. Как мне быть чтобы доказать что я не передавала управление ТС 3му лицу? Сейчас написала заявление,отправила по почте заказным письмом в адрес компании Делимобиль, также написала заявление в полицию о краже аккаунта.
, вопрос №4706479, Марика, г. Екатеринбург
986 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Я мать одиночка я продала машину своего маму через госуслуг купле продажи машина снято с учёта мама не
Я мать одиночка я продала машину своего маму через госуслуг купле продажи машина снято с учёта мама не поставил вовремя на учет потом судебное приставы нолажили арест за мойого кредита как я могу вернут машину обратно и поставить ее на учёт
, вопрос №4706397, Умиджон Бабаев, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 17.06.2014