Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В прикреплении вложу свои фото, фото повреждения и фото предыдущего арендатора, и скрины диалога с поддержкой
Здравствуйте! Арендовал машину в приложении "Делимобиль". Осматривал машину рано утром (в 6 утра), когда было темно. Доехал до нужного места и завершил аренду, сфотографировав машину сбоку и сзади(вид спереди не получалось сфотографировать, так как за бордюром была грязь). Через 8 дней, мне звонят с Делимобиля и говорят, что я повредил передний бампер справа автомобиля с приложением фотографии повреждения. Пока я ехал в дтп не попадал, а при парковке ничего задето не было. На момент написания данного письма мне выставили счёт за повреждение авто 40600, штраф по договору 7000 и оплата экспертизы 646(всё это через их приложение). В диалоге с поддержкой я попросил фотографии предыдущего арендатора и мне их предоставили. Оказалось, что он не сфотографировал ту часть, которая была повреждена(видимо, чтобы не было штрафа). А при начале аренды этого повреждения я не увидел. И получается подписав акт приёма без фиксации повреждения я снял ответственность с предыдущего арендатора и взял её на себя, а после окончания аренды подписал акт возврата и штраф за повреждение переднего бампера лёг на меня. Поддержка Делимобиля даже не хочет в этом разбираться, а как с последнего арендатора требует с меня оплату в течении суток
Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации? В прикреплении вложу свои фото, фото повреждения и фото предыдущего арендатора, и скрины диалога с поддержкой
- JPEG_2025_11_27_06_43_06_521.jpeg
- JPEG_2025_11_27_06_43_21_416.jpeg
- JPEG_2025_11_27_06_43_16_156.jpeg
- JPEG_2025_11_27_06_43_27_577.jpeg
- Screenshot_2025-12-05-20-27-40-96_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-11-18-62_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-11-21-88_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-11-24-76_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-11-27-41_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-27-12-91_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-27-15-78_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-27-23-12_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-27-34-02_439a3fec0400f8974d35eed09a31f914.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-27-51-56_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-27-54-70_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-27-58-74_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-28-03-58_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-28-07-73_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-28-11-78_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-28-19-69_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-28-23-24_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg
- Screenshot_2025-12-05-20-28-27-04_6012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7.jpg