Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Разве в течении 14 дней его не должны заменить на новый?
Здравствуйте. Преобрели воздушный компрессор в магазине Все инструменты. В первый же день, в момент пуска компрессора он сломался. Пошёл дым из него. Принесли его обратно в магазин. Продавец его принял и его отправили в сервисный центр для ремонта. Разве в течении 14 дней его не должны заменить на новый? Помогите пожалуйста советом.
Здравствуйте, Роман!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.