Теперь, получается, что я не могу увидеться с мамой?

Моя мама последние 35 лет жила с сестрой в г. Санкт-Петербурге, я живу в г. Воронеже. Маме сейчас 88 лет, у нее развивается старческая деменция, в декабре 2025 года сестра поместила маму в частный пансионат. там маме не нравится. Моя дочь живет тоже недалеко, она хотела посетить бабушку, но сестра сказала, что въезд в коттеджный поселок только по пропускам, в пансионат не пускают, и в результате не дала возможности внучке посетить бабушку. мотивируя это тем, что она повезет к ней какого-то диагноста завтра. Мама не поражена в правах официально. Самой маме я дозвониться не могу, у нее отключила сестра телефон. Говорит, что сама мама на телефон не отвечает. Оставить телефон персоналу, для того, чтобы с мамой можно было связаться она тоже не захотела. Дозвониться в пансионат я тоже не могу, автоответчик говорит, что телефон не доступен.

Я дозвонилась в другой филиал этого пансионата и мне ответили, что тот, кто оплатил нахождение там человека может не дать разрешение на общение. Скажите, пожалуйста, правомерно ли это? и что делать в данной ситуации?

Я такая же дочь, как и та, которая сдала туда маму. Думаю, что имею полное право на общение со своей мамой. На новогодние праздники я, как и все возможное время и раньше - а праздники, в отпуск- всегда, когда только есть возможность, собираюсь ехать к маме, т.к. она меня ждет, мы скучаем друг по другу. Теперь, получается, что я не могу увидеться с мамой?

Еще, скажите, пожалуйста, могу ли я забрать оттуда маму без разрешения сестры, если она сама этого хочет?