Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сломался дисплей у телефона пришла в компанию педант ру, заменили дисплей за 15.000р самый дешевый, пришла домой
Сломался дисплей у телефона пришла в компанию педант ру, заменили дисплей за 15.000р самый дешевый, пришла домой телефон начал очень сильно греться и вообще с ним не возможно работать и зарядить, греется на столько сильно что думала что он взорвется, пришла у к ним с этим вопросом мне не могут вернуть деньги, потому что это не гарантийный случай, а могут заменить на новый по гарантии)
Здравствуйте.
Если ремонт делали не по гарантии, то на новый телефон в магазине( где приобретался телефон) вам его не заменят.
Однако вы можете требовать от организации, делавшей ремонт возместить ущерб, за некачественно оказанные услуги.
Если заменённый дисплей неоригинальный (или не соответствующий характеристикам) — это будет проблемой компании.
Если был использован некачественный дисплей, это не влияет на ваше право требовать замену или возврат.
Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18, 20, 29)
Применяется для некачественных услуг и товаров.
Если после ремонта телефон неисправен и перегревается, вы имеете право на замену товара или возврат денег.
Письменно обратитесь к компании:
Укажите, что телефон неисправен после замены дисплея;
Потребуйте замену на новый, ремонт или возврат денег.
Если откажутся:
Подайте жалобу в Роспотребнадзор.
Подайте иск в суд на возврат денег или обмен.
Истёкшая гарантия на сам телефон не имеет значения.
Вы приобрели услугу по ремонту (замена дисплея), и именно эта услуга оказалась некачественной.
Перегрев телефона после ремонта — существенный недостаток услуги.
Направьте претензию в сервис ремонта, если не поможет обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и в суд.
Если вам необходим поэтапный план действий, обращайтесь ко мне в чат. Я проконсультирую вас. Консультация платная.