Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть свои деньги?
Я заказала персональный поиск жилья у физического лица ( самозанятого). Договор мы не заключали, перед выполнением услуги я перевела ему полную стоимость услуги на банковскую карту по номеру телефона. После чего исполнитель должен был присылать мне объявления с вариантами квартир от собственников. По истечении 5 дней я не получила ни одного объявления и запросила возврат средств, т.к. решила отказаться от поиска. То есть услуга не была оказана вообще. Исполнитель в возврате отказал, ссылаясь на то, что перед оплатой он обговорил условия сделки, что после оплаты у них возврата нет. Что я могу в данном случае сделать, ведь я обращалась к физическому лицу и закон о защите прав потребителей здесь не действителен. Могу ли я вернуть свои деньги?
Даже при отсутствии письменного договора вы можете попытаться вернуть деньги за неоказанную услугу. Хотя закон о защите прав потребителей (ЗОЗПП) напрямую не применяется к отношениям с физическим лицом, у вас есть основания для требования возврата средств на основании Гражданского кодекса РФ.
Отсутствие договора не отменяет обязательств сторон. Если между вами и исполнителем были согласованы существенные условия (предмет, цена, срок оказания услуги), договор считается заключённым устно или через конклюдентные действия (например, оплата в ответ на предложение). этом случае исполнитель обязан оказать услугу или вернуть деньги.
Если услуга не оказана, а деньги остались у исполнителя, это может быть квалифицировано как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). В этом случае вы вправе требовать возврата средств и процентов за пользование ими (ст. 395 ГК РФ).
С уважением, Александр.
Никаких данных о нем кроме ФИО у меня нету, возможно он даже как самозанятый не оформлен, поэтому у меня есть сомнения могу ли я требовать возврата, раз условия он мне озвучил