Кто поможет разобраться в этой ситуации?

Question

Здравствуйте, ситуация следующая , заказал отчёт о кредитной истории в Скоринг бюро и увидел что у меня висит микро займ оформленный в мкк АДеньги 29.06.2025 который я не оформлял думаю что возможно какая-то ошибка, заказал отчёт в другом бюро в Объединенное кредитное бюро там этого займа НЕТ. Написал в поддержку это микрофинансовой организации мне ответили что со мной заключен договор указали четыре последнии цифры номера телефона , этот номер мне не принадлежит раньше это был мой номер который был заблокирован ещё в 2023 году, сказали писать заявление в полицию. Кто поможет разобраться в этой ситуации? В полицию обратится я не могу так как пока нахожусь в командировке на вахте , можно ли написать заявление в полицию онлайн? кто поможет заполнить заявление и отправить , и жалобы на бюро и МФО, помоги разобраться в этой ситуации. Была отличная кредитная история , есть действующие кредиту по которым нет просрочек и не было, в Скоринг бюро кредитная история испорчена так как действует просрочка по микрозайму который я не брал , а в Объединенное кредитное бюро хорошая кредитная история так как там этого займа нет .

Денис Илиенко · Answer

Здравствуйте, Максим! Ваша ситуация требует полноценной юридической консультации, а не просто односложного ответа. В течение нескольких минут я изложу мотивированный ответ с разъяснениями действующего законодательства, который будет размещен дополнительно. Прошу подождать несколько минут.

Ольга Чистякова · Answer

Здравствуйте. В полицию обратится я не могу так как пока нахожусь в командировке на вахте, можно ли написать заявление в полицию онлайн? Да, можете дистанционно это сделать. Подайте заявление в полицию о мошеннических действиях в силу ст 159 УК РФ. Укажите все известные вам обстоятельства, включая факт этот номер мне не принадлежит раньше это был мой номер который был заблокирован ещё в 2023 году, и использования ваших персональных данных без вашего ведома. Это поможет начать расследование и подтвердить факт мошенничества. Также вы можете направить официальное письмо в МФО с уведомлением о том, что вы не заключали договор и не получали денежные средства. Запросите копии договора и других документов, связанных с займом. Это поможет вам получить доказательства для дальнейших действий.

Василиса Меснянкина · Answer

Ваша ситуация подпадает под признаки мошеннических действий третьих лиц, воспользовавшихся вашим старым номером телефона для оформления займа. Поскольку займ отсутствует в ОКБ, но фигурирует в Скоринг-бюро, это указывает на ошибку или недобросовестность МФО «АДеньги». Ваши действия: Немедленно подайте заявление в полицию — это обязательно, так как речь идет о возможном мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Заявление можно подать онлайн через портал Госуслуг (раздел «Прием обращений» Министерства внутренних дел) или лично по возвращении. Опишите, что договор заключён без вашего ведома, с использованием недействующего номера. Одновременно направьте письменную жалобу в МФО с требованием прекратить внесение сведений в БКИ и предоставить копию договора, доказывающего ваше участие. Без вашей подписи, паспорта и согласия договор недействителен (ст. 168 ГК РФ). Подайте заявление в Скоринг-бюро о спорных сведениях по ст. 8 ФЗ № 218-ФЗ: БКИ обязано в течение 15 рабочих дней проверить данные и, при подтверждении ошибки, исправить кредитную историю. Направьте жалобу в ЦБ РФ через его сайт — как надзорному органу за МФО и БКИ. Важно: даже находясь на вахте, вы можете подать заявление в полицию в электронной форме или через доверенное лицо (нотариальная доверенность не обязательна для подачи заявления о преступлении). Сохраните все переписки, скриншоты — они станут доказательствами. Если МФО откажет — обращайтесь в суд с иском о недействительности договора и компенсации морального вреда. Не затягивайте — просрочка в БКИ может повлиять на ваши текущие кредиты.

Дарья Разина · Answer

Уважаемый Максим, здравствуйте! У меня была практика по подобным случаям. В Вашей ситуации налицо признаки неправомерного оформления микрозайма на Ваше имя, что подтверждается отсутствием Вашего согласия, передачи денежных средств и подписания договора, а также использованием неактуального номера телефона. Согласно анализу положений ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», договор займа считается заключённым только при наличии согласия заемщика и подписания договора обеими сторонами. Договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом. www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_155986/5bf96f6f9c3054d6934e4fa63a9dac27e0b56b53/ В соответствии со ст. 807, 808 ГК РФ, договор займа возникает с момента передачи денежных средств и должен быть оформлен письменно. www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/fa5f5f970fda7176d9f2a2ead822aaac53cc7eda/ Кроме того, обработка и передача Ваших персональных данных без согласия нарушает ст. 6, 7 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». В подобных случаях Вы вправе требовать признания договора незаключённым, удаления недостоверной информации из кредитной истории и прекращения обработки персональных данных. Для подачи заявления в полицию Вы можете воспользоваться официальным сайтом МВД. В случае бездействия со стороны МКК, Вы вправе обратиться в суд с иском о признании договора незаключённым и взыскании компенсации морального вреда. Если Вам нужна реальная помощь, то пишите в личные сообщения, кнопочка справа «Общаться в чате» С уважением!