Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли что-то сделать в этом случае?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сделали заказ в магазине, оплатили 50% суммы. После уже поняли, что плитка не подойдёт к интерьеру и решили отменить заказ. Вот ответ магазина. Можно ли что-то сделать в этом случае? Товар всё ещё в пути.

Уточнение от клиента

Ответ магазина
Данный товар уже завтра поступит в магазин, СООТветственно компания понесла транспортные расходы. В данном случае будет рассматриваться претензия и скорее всего, как показывает прошлый опыт в таких же ситуациях, удовлетворить претензию возможно в том случае, если покупатель самостоятельно отправит за свой счет товар поставщику.
Заказ поступил на большой объем, магазин не предусматривает место хранения такого объема.
Вам необходимо написать претензию: мы ответим официально.
Так же есть статья в ГК РФ № 497 продажа товара по образцам

24 декабря 2025, 18:39

24 декабря 2025, 18:52, Владимир, г. Санкт-Петербург

Фарит Нежемединов

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Согласно ст. 26.1 закона о защите прав потребителей

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Да.

ВЫ можете отказаться или просто не забирать товар.

Но могут потребовать компенсацию документально подтвержденных расходов.

25 декабря 2025, 04:01

Владимир

Клиент, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Подскажите, а если я заберу товар, а после сразу же верну? По закону ведь можно в течении 14 дней? Или всё равно придётся оплатить транспортные расходы?

25 декабря 2025, 13:18

Похожие вопросы

ДТП, ГИБДД, ПДД

Можно ли как то это обжаловать?

Оформили европротокол, другая сторона не признает свою вину. Страховая мне компенсацию выплатила, и теперь требует вернуть половину. Можно ли как то это обжаловать? Потому что раз считается что виноваты оба то у мне и коэффициент поднимется.

06 февраля, 08:26, вопрос №4848335, Кирилл, г. Рыбинск

2 ответа

ЖКХ

Можно ли что то сделать, чтоб не платить за электричество и воду?

Здравствуйте. Купили комнату в общежитии,там никто не проживает и никто не прописан.Можно ли что то сделать,чтоб не платить за электричество и воду?

06 февраля, 00:23, вопрос №4848189, Елена, г. Казань

2 ответа

Защита прав работников

Здравствуйте, отказали в выплатах в пособии по беременности, сослались на высокий доход, с этим можно что то сделать?

05 февраля, 21:04, вопрос №4848011, Арием, г. Новоуральск

1 ответ

Лицензирование

1 сроки обжалования истекли, можно ли что то сделать?

Лишили охотничьего оружия по статье 20.1 сроки обжалования истекли , можно ли что то сделать?

05 февраля, 19:08, вопрос №4847925, Сергей, г. Томск

2 ответа

Гражданское право

Можно ли с этим что-то сделать?

Здравствуйте! Есть долг в мфо, в суд они не подавали. Брала 10 т.р. Сейчас по кредитной истории долг 800 т.р. Прошло десять лет с последнего платежа. Можно ли с этим что-то сделать?

05 февраля, 07:16, вопрос №4847226, Путилова Евгения, г. Новосибирск

2 ответа