Вопрос: могу ли я как потребитель требовать работ по регулировке окон в рамках гарантии(бесплатно)?

Добрый день! Да, в течение гарантийного срока Вам обязаны отрегулировать окна бесплатно:

 ГОСТ 23166-99 установлен гарантийный срок стеклопакетов 3 года. Если у Вас в договоре указан гарантийный срок, то ориентируйтесь на условия договора.

Но установщики ссылаются на то, что у них юридические отношения с подрядчиком и сделать ничего не могут, т.к. генерального подрядчика не могут найти.

 Пишите претензию к подрядчику. В соответствии со ст.723 подрядчик отвечает за качество выполненных работ — сроки предъявления требований установлены ч.2, ч.3 ст.724 ГК РФ:

2. В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота.

 
3. Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока.

Если нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь в чат юриста. Услуга оказывается на платной основе.