Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Авито отказывается возвращать мне деньги или как-либо со мной сотрудничать в этом плане, хотя закон по защите
Ситуация: я заказывал наушники подсы про 3, мне прислали реплику и я договорился с продавцом, что мне пришлют оригиналы в течении двух недель, сейчас я захожу на сайт, а продавец заблокирован. Авито отказывается возвращать мне деньги или как-либо со мной сотрудничать в этом плане, хотя закон по защите потребителей говорит Закон о защите прав потребителей (№2300-1)
Статья 16: Запрещает условия, ущемляющие права потребителя Статья 29: Право на устранение недостатков услуги и возврат средств Статья 31: Авито должно вернуть деньги в течение 10 дней
Гражданский кодекс РФ
Статья 15: Возмещение убытков от неправомерных действий
Здравствуйте, Наиль!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя или ФИО контрагента, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.