Есть ли основания для взыскания компенсации в досудебном или судебном порядке?

Добрый день.

1. Закон о защите прав потребителей: Отношения по оказанию ветеринарных услуг регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 08.08.2024). Статья 29 данного Закона предусматривает, что при обнаружении недостатков в услуге потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие ненадлежащего оказания услуги.

2. Ветеринарное законодательство: Федеральный закон от 14.05.1993 № 4979-1 «О ветеринарии» (ред. от 08.08.2024) устанавливает обязательные требования к качеству ветеринарных препаратов. Пункт 5.14 Правил оказания платных ветеринарных услуг, утвержденных Приказом Минсельхоза России от 24.12.2010 № 506, прямо запрещает применение просроченных ветеринарных препаратов, так как это не соответствует правилам надлежащей ветеринарной практики.

3. Административная ответственность: Статья 10.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) устанавливает ответственность за нарушение ветеринарно-санитарных правил. Часть 1 данной статьи предусматривает штраф для должностных лиц (включая ИП) от 3 000 до 5 000 рублей за нарушение правил использования ветеринарных препаратов. Использование просроченных иммунобиологических препаратов квалифицируется как нарушение ветеринарных правил.

4. Полномочия надзорных органов:

• Россельхознадзор осуществляет федеральный государственный ветеринарный надзор, включая контроль за соблюдением требований к обращению ветеринарных препаратов. 
• Роспотребнадзор осуществляет защиту прав потребителей в сфере оказания платных ветеринарных услуг. Орган имеет полномочия проверять соблюдение прав потребителей на получение качественных услуг.

Рекомендации:

1. Досудебное урегулирование:

• Дождитесь ответа на вашу претензию. Если ответа нет в течение 10 дней или получен отказ, направьте повторную претензию с уведомлением о намерении обратиться в суд и надзорные органы.
• Приложите к претензии копию ветеринарного паспорта с отметкой о введении просроченной вакцины и справку из другой клиники о необходимости повторной вакцинации.

2. Обращение в надзорные органы:

• Россельхознадзор (территориальное управление по Курской области) — для проверки факта использования просроченного ветпрепарата и привлечения к административной ответственности по ст. 10.6 КоАП РФ.
• Роспотребнадзор (управление по Курской области) — для защиты прав потребителя и проверки качества оказанных услуг.
• Обращения подавайте в письменной форме с приложением всех документов (паспорт щенка, чеки, переписка с клиникой).

3. Судебный порядок:

• При отказе в добровольной компенсации вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании 5600 рублей в качестве реального ущерба по ст. 15 ГК РФ и ст. 29 Закона о защите прав потребителей.
• Дополнительно можно требовать компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ), если сможете доказать нравственные или физические страдания, связанные с ситуацией.

Ответы на ваши конкретные вопросы:

1. Правовые механизмы воздействия:

При отказе в компенсации вы можете:

а) обратиться в Россельхознадзор и Роспотребнадзор для проведения проверок;

б) подать иск в суд общей юрисдикции по месту нахождения клиники;

в) потребовать компенсацию морального вреда. 

2. Надзорные органы:

Целесообразно обращаться в оба органа: в Россельхознадзор по вопросу использования просроченного препарата (ветеринарный контроль), и в Роспотребнадзор по вопросу качества услуг (защита прав потребителей). Обращение в оба органа повышает шансы на разрешение ситуации в вашу пользу.

3. Основания для взыскания компенсации:

Основания имеются как в досудебном, так и в судебном порядке. Судебная практика подтверждает возможность взыскания расходов на повторную вакцинацию при доказанном факте использования просроченных препаратов. Реальный ущерб в размере 5600 рублей подлежит взысканию по ст. 15 ГК РФ.

4. Административная ответственность:

Да, использование просроченного иммунобиологического препарата является нарушением ветеринарных правил и влечет административную ответственность по ч. 1 ст. 10.6 КоАП РФ в виде штрафа для ИП от 3 000 до 5 000 рублей. Данный факт может быть установлен как по вашему обращению, так и по результатам проверки надзорных органов.

Здравствуйте, Анастасия!

 
 
   
1. Спасибо, что описали подробно ситуацию, но не совсем понятно вы  тот заводчик, либо покупатель, который купил у заводчика?

Правильные задаете вопросы, поскольку хотите разобраться в ситуации.  Ведь ИИ не может дать правильный ответ без правильных обстоятельств и ошибается.  Вот и ответ выше  с ИИ не дает четких-то ответов. 

1.1. По вашим вопросам

1. Какие правовые механизмы воздействия возможны, если владелец клиники (ИП) не ответит или откажется компенсировать расходы?

В силу ст. 3 ГПК РФ и 17 Закона о защите прав потребителей обращаться в суд. 

2. В какие надзорные органы целесообразно обращаться в данной ситуации (Россельхознадзор, Роспотребнадзор и др.)?

Если цель проведение проверки  в отношении лица, то в Россельхознадзор, но нужно понимать, что у госорганом нет компетенции по возврату средств.  Возлагает обязательства по возврату средств только суд.  

3. Есть ли основания для взыскания компенсации в досудебном или судебном порядке?

Да, конечно, есть. 

4. Может ли использование просроченного иммунобиологического препарата рассматриваться как нарушение обязательных ветеринарных требований и повлечь административную ответственность?

На мой взгляд, что  в этом случае может и не быть ст. 10.6 КоАП РФ. Ведь  состав правонарушения  не  связан напрямую с нарушением требований части 11 статьи 52.2 ФЗ №317-ФЗ, так как регулирует другие аспекты ветеринарного законодательства, т.е.  соблюдение карантинных правил и мер борьбы с болезнями животных. Например, прививание в срок и т.д. 

.

2.Что делать?
1) Собрать доказательства: видео, фото, пояснения лиц, документы оплаты, документы, подтверждающие просроченность препарата, 
2) Заявить требование в письменном в виде со ссылкой на законы,
3) При отказе  обратиться в суд с заявлением (хотя п.2 не обязательный, можно сразу обратиться в суд, но все же это определяет точность требований в суде)

3. Как я могу помочь?

-проведу бесплатный анализ ваших документов за 24 часа (пришлите договор с клиникой, документы и т.д.);
-помогу составить претензию и проконтролирую сроки,
-подготовлю иск в суд (если потребуется).
 .
 4. Почему стоит обратиться ко мне?
-специализация по защите прав потребителей, в т.ч. связанных некачественным оказанием подобных услуг, 
-63+ успешных дел по возврату денег за 2024 год, в т.ч. и за 2025, 
-рейтинг 10/10 и 4 400+ отзывов. Посмотрите сами (ссылка вот тут). ⬅️

. 
5. Следующий шаг: Напишите в чат (кнопка «Общаться в чате»)  и  начнём работу. Отвечу в течение 24 часов. ⬅️
 
 
 
С уважением и готовностью помочь, 

Юрист Квон Дмитрий Викторович