8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

По истечению полу года я обратилась в клинику к косметологу, у которой наблюдалась, но руководитель поставила запрет в клинику, о чем она меня не предупреждала

Была постоянной клиенткой косметологической клиники. Обслуживалась как у директора, так и у другого косметолога. После оказания услуги самим руководителем, услуга была мной оплачена, но в дальнейшем выявились проблемы на коже. После долгих обращений с жалобами на процедуру руководитель сама предложила вернуть деньги. По истечению полу года я обратилась в клинику к косметологу, у которой наблюдалась, но руководитель поставила запрет в клинику, о чем она меня не предупреждала. В праве ли она это сделать и на каких правовых основаниях, если услугу оказывали так же другие специалисты и нареканий к ним, а так же с их стороны не было. Куда мне обратиться?

Показать полностью
, Алина, г. Москва
Николай Мартюшев
Николай Мартюшев
Юрист, г. Пермь

Здравствуйте, Алина! Односторонний отказ директора пропустить Вас в клинику и отказ на дельнейшее обслуживание  незаконен. 

Односторонний запрет руководителя клиники на дальнейшее обслуживание Вас не основан на законе. Клиника не вправе произвольно отказывать Вам в оказании услуг, за исключением случая наличия объективных причин для отказа (например, медицинские противопоказания, подтверждённые документально).

Направьте в клинику письменную претензию с требованием возобновить обслуживание либо вернуть уплаченные средства в связи с ненадлежащим качеством услуги. Это обязательное условие до обращения в суд.

При отказе клиники удовлетворить претензию — обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя, требуя:
1. возмещения убытков (например, если из-за отказа в обслуживании Вы были вынуждены обратиться в другую клинику и понесли в связи с этим повышенные расходы);
2. компенсации морального вреда;
3. штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере   пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Одновременно подавайте жалобу в прокуратуру которая при наличии оснований может проверку в отношении клиники. Прокурор может «подключить» к проверке другие контролирующие органы (например, Роспотребнадзор). Мараторий на проверки бизнеса не распространяется на прокурорские проверки.  

Если Вам потребуется более подробная консультация или составление документа, обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате платные. С уважением, юрист Николай Сергеевич Мартюшев!

0
0
0
0

Врач может отказаться обслуживать Вас на основании ч. 3 ст. 70 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ  «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», но он должен получить на это разрешение директора клиники. Одновременно директор клиники обязан организовать замену лечащего врача. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Таможенное право
Здравствуйте, брат находится в Германии, пытался приехать в Приморск Запорожская область, Россия ему поставили запрет на 20 лет могу ли я его пригласить к нам я ему сестра, паспорт Украины у него
Здравствуйте,брат находится в Германии,пытался приехать в Приморск Запорожская область,Россия ему поставили запрет на 20 лет могу ли я его пригласить к нам я ему сестра,паспорт Украины у него
, вопрос №4850873, Кристина, г. Москва
Семейное право
У него стоит запрет на выдачу кредитов в госуслугах, он его, то ставит, то снимает, безответственно относится из-за заболевания
У сына психическое заболевание 3 группа (есть основания перевести на 2 группу) имеет доход пенсия 14000 с социальными выплатами, интеллект не нарушен, нигде не работает, доход одна пенсия, хорошо владеет цифровыми ресурсами, имеет плохую кредитную историю, постоянно делает заявки в банки, крупные банки, отказывают а микрозаймы атакуют со всех сторон, уже используют в своих целях. оформляют неправильные суммы по договорам. У него стоит запрет на выдачу кредитов в госуслугах, он его , то ставит, то снимает, безответственно относится из-за заболевания. текущая общая задолженность около 200 тыс. Могут ли списать кредиты и поставить запрет на выдачу кредитов и микрозаймов из-за заболевания?
, вопрос №4850473, Ирина, г. Новочебоксарск
Трудовое право
Этот руководитель, уволил их и не выплачивает зарплату за месяц, якобы в счет покрытия недостачи
Здравствуйте, ситуация такая. Мои подруги работали неофициально в вейпшопе. Пару дней назад руководитель сделал инвентаризацию(никаких документов, актов подтверждающих это - нет), недостача вышла на 200 тысяч рублей. Девочки работали добросовестно, ничего не воровали, брали товар под зарплату(подтверждение есть в переписке). Этот руководитель, уволил их и не выплачивает зарплату за месяц, якобы в счет покрытия недостачи. Говорит, что будет обращаться к юристам, чтоб они возместили ему ущерб. Доказательства вины девочек нет. Руководство также занимается переклейкой маркировки никотиновой продукции(вернее говорил девочкам так делать, есть переписки), что является тотальным нарушением. Решать вопрос с выплатой зарплаты он не хочет и выплачивать её не будет. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4850424, Анастасия, г. Омск
Медицинское право
Сотрудник полиции обратился в больницу с чмт и утверждает что у него чмт, сотрудник не медик и не может делать диагноз
Сотрудник полиции обратился в больницу с чмт и утверждает что у него чмт,сотрудник не медик и не может делать диагноз. Медработник ложит и оформляет сотрудника с чмт,но сотрудник соврал что у него чмт,а медики не зная этого лечат и выписывают с диагнозом чмт. Сейчас я пытаюсь доказать что сотрудник полиции соврал и получил деньги за больничный. Учитывая что у меня есть на руках комплексная судмедэкспертиза в которой говорится что чмт нет и нет вреда здоровью. Кто виноват? Какие сроки подать жалобу на первичную судебную экспертизу ( которую онулировали судом), но странно сотрудника полиции судья не привлек по ст,303-307?
, вопрос №4849943, Екатерина, г. Москва
Семейное право
Имеет ли она на это право если мы не согласны с таким решение?
Здравствуйте! Ребенок посещает сад уже более трех лет! Два года в ясельной группе,потом с этим же коллективом перевелась в младшую группу,она была старше деток на пол года! Сейчас она ходит уже в среднюю группу! И вдруг заведующая решила нас перевести в группу старше! Имеет ли она на это право если мы не согласны с таким решение?! Нас все устраивает,мы хотим остаться в той группе в которую ходим
, вопрос №4848615, Юлия Анатольевна Гундина, г. Москва
Дата обновления страницы 12.01.2026