Учитывая наличие доказательств того, что СДЭК знал о составе груза в день отправки?

14.11.2025 заключен договор со СДЭК (Новосибирск — Тбилиси) на перевозку б/у личных вещей. Стоимость (88 тыс. руб.) оплачена полностью. Срок доставки (29.11) просрочен на 45+ дней. Груз удерживается на складе в Москве.

Ключевые факты:

1. Полный перечень вложений (153 позиции, включая «чучело утки» и «тату-машинку») был направлен СДЭК в мессенджере 14.11 до отправки. Перевозчик груз принял без возражений.

2. Спустя месяц СДЭК потребовал 20 000 руб. за «изъятие запрещенных вложений», которые были задекларированы изначально. Оплата произведена под давлением (удержание груза).

3. После оплаты 20к СДЭК продолжает удерживать груз, заявляя, что «не может найти» в коробках одну из позиций под изъятие (тестер для воды). Притом что первая часть изъятых вещей уже отправлена и за пересылку выставлен отдельный счёт (изначально они просили ~6к за пересылку, когда вещи дошли, оказалось что уже 3к).

4. Сейчас СДЭК требует подписать новый договор на таможенное оформление (ТО) с условиями об одностороннем изменении цены и изменении подсудности (на Москву/СПб вместо Новосибирска), мотивируя это «превышением лимита в €1000», хотя стоимость вещей по инвойсу — €811, а доставка в лимит входить не должна (Решение Коллегии ЕЭК №107). Также этот договор снимает с них ответственность за принятие "запрещённых" к перевозке вещи, просрочку хранения, а меня как клиента обязует оплачивать все штрафы/расходы/услуги которые потребуются при таможенном оформлении (в т.ч.хранение вещей на складе). Также от удовлетворения Претензии они отказались.

Вопросы:

1. Является ли требование подписать новый договор ТО законным, если услуга ТО уже была оплачена при приеме груза?

2. Как юридически грамотно зафиксировать факт «вынужденного» подписания договора и оплаты навязанных услуг для последующего взыскания в суде?

3. Каковы шансы на взыскание 100% неустойки за просрочку и возврат навязанных платежей (20к за изъятие, 3к за пересылку и т.д.), учитывая наличие доказательств того, что СДЭК знал о составе груза в день отправки?

4. Какая стратегия безопаснее: подписать навязанный договор с письменной оговоркой «подписываю вынужденно в связи с удержанием имущества», забрать вещи и судиться потом, ИЛИ требовать возврата груза в точку отправления (Новосибирск) и взыскивать убытки?

И если я подпишу договор сейчас, чтобы получить одежду (на улице зима, вещей нет), не аннулирует ли это мою возможность в суде доказать, что услуги были навязаны?