8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, можно ли вернуть товар продовольственный (Пастила), если по качеству она оказалась плохой, брала до этого все было хорошо, а тут как пюре какое то

Здравствуйте. Подскажите, можно ли вернуть товар продовольственный (Пастила), если по качеству она оказалась плохой, брала до этого все было хорошо, а тут как пюре какое то.

, Екатерина, г. Йошкар-Ола
Василиса Меснянкина
Василиса Меснянкина
Юрист, г. Старый Оскол

Да, если пастила имеет признаки порчи (неправильная консистенция, запах, вкус), это считается **недостатком товара**. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе требовать возврата денег или замены, даже если товар продовольственный. Сохраните упаковку, чек и как можно скорее обратитесь к продавцу с письменной претензией. Если откажут — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Экспертиза (при необходимости) проводится за счёт продавца.  

Буду благодарна за отзыв, если остались вопросы, могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).

0
0
0
0
Дата обновления страницы 19.01.2026