Подскажите, можно ли вернуть товар продовольственный (Пастила), если по качеству она оказалась плохой, брала до этого все было хорошо, а тут как пюре какое то

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат, но если товар **ненадлежащего качества** (испорчен, имеет посторонний запах, консистенцию, признаки порчи), вы вправе требовать возврата денег или замены. Пастила в виде «пюре» явно нарушает ожидаемые потребительские свойства — это брак. Сохраните упаковку, чек и обратитесь к продавцу с письменной претензией. При отказе — фиксируйте факт брака через экспертизу или обращайтесь в Роспотребнадзор.  

Буду благодарна за отзыв, если остались вопросы, могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).