8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

А сегодня заметил, что помята задняя правая сторона

Здравствуйте. Оставили нам ну на парковке вчера. А сегодня заметил, что помята задняя правая сторона. Что можно сделать? Как найти виновника?

, Артем Марков, г. Омск
Александр Захаров
Александр Захаров
Юрист, г. Сочи

Здравствуйте!

Если вы обнаружили, что ваш автомобиль повреждён, вот что можно сделать:

Не перемещайте автомобиль. Не трогайте машину до тех пор, пока сотрудники ГИБДД или полиции не зафиксируют все обстоятельства происшествия.
Осмотрите место происшествия:
обратите внимание, нет ли вокруг видеокамер — на домах, подъездах, шлагбаумах;
проверьте, есть ли видеорегистраторы у стоящих рядом автомобилей;
запомните время, когда вы обнаружили повреждение.
Вызовите соответствующие органы:
если понятно, что повреждения появились в результате столкновения с другим автомобилем — вызывайте ГИБДД по номеру 102 или 112;
если автомобиль был поцарапан каким-то предметом (гвоздь, нож, ключ) или на него что-то скинули из окна — обращайтесь в полицию (это может квалифицироваться как умышленный вред имуществу).
Соберите доказательства:
сфотографируйте и снимите на видео автомобиль со всех ракурсов;
запечатлейте общий план места стоянки, следы шин или другие следы на асфальте;
запишите контактные данные возможных свидетелей — опросите соседей, прохожих, дворников, консьержей.
Проверьте записи с камер и видеорегистраторов:
попросите владельцев камер или управляющих компаний предоставить записи;
если вам отказывают в предоставлении записей, сообщите об этом сотруднику полиции — он сделает официальный запрос.
Осмотрите соседние автомобили — возможно, на них есть повреждения, которые могут быть связаны с происшествием.
Дождитесь прибытия сотрудников правоохранительных органов. Они зафиксируют факт повреждения и составят протокол.
Если виновник найден, вы можете:
попытаться договориться о возмещении ущерба мирным путём — составьте расписку о добровольном возмещении ущерба, в которой будут указаны паспортные данные участников, сумма выплаты, дата и место аварии;
обратиться в страховую компанию виновника, если у него есть действующий полис ОСАГО — для этого понадобятся документы от ГИБДД (справка о ДТП, постановление);
обратиться в суд, если виновник отказывается возмещать ущерб.
Если виновник не найден, рассмотрите возможность обращения в свою страховую компанию — если у вас есть полис каско, уточните условия страхования и возможность возмещения ущерба. Для получения выплаты:
сообщите о происшествии страховщику в сроки, указанные в договоре;
предоставьте документы из ГИБДД;
организуйте осмотр автомобиля экспертами страховщика.
В случае, если виновника не найдут и страховки нет — к сожалению, скорее всего, придётся ремонтировать автомобиль за свой счёт.
Помните, что важно сохранять спокойствие и действовать последовательно. Удачи в решении вашей ситуации!
 
 
 
 
 
 
 
 

0
0
0
0
Артем Марков
Артем Марков
Клиент, г. Омск
Но мы уже уехали. И обнаружили повреждения на следующий день. И я не уверен есть ли камеры на той парковке. Сегодня проверю. Но уже что-то можно начать делать? Или обращаться в полицию уже не имеет смысла? А в страховую без протокола полиции тоже бесполезно?

Даже если вы уже уехали с парковки, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:

Проверьте наличие камер и видеорегистраторов:
поищите камеры на зданиях, шлагбаумах или других объектах вблизи парковки;
узнайте, есть ли у управляющей компании или ТСЖ записи с камер наблюдения;
проверьте, нет ли видеорегистраторов у автомобилей, которые стояли рядом.
Обратитесь в полицию:
даже если вы обнаружили повреждения на следующий день, обращение в полицию всё ещё имеет смысл — сотрудники зафиксируют факт повреждения и начнут расследование;
позвоните по номеру 102 или 112 и объясните ситуацию;
подготовьте информацию о месте парковки, времени, когда вы оставили автомобиль, и времени, когда обнаружили повреждения.
Соберите доказательства:
сфотографируйте автомобиль со всех ракурсов, уделив особое внимание повреждению;
сделайте фото общего плана места стоянки;
запишите контактные данные возможных свидетелей — опросите соседей, прохожих, дворников, консьержей, которые могли что-то заметить.
Осмотрите соседние автомобили — возможно, на них есть повреждения, которые могут быть связаны с происшествием.
Если у вас есть полис каско, свяжитесь со своей страховой компанией:
сообщите о происшествии в сроки, указанные в договоре;
узнайте, какие документы понадобятся для оформления заявления на выплату;
организуйте осмотр автомобиля экспертами страховщика.
Если у виновника есть полис ОСАГО, после того как полиция проведёт расследование и установит виновника, вы сможете обратиться в его страховую компанию — для этого понадобятся документы из ГИБДД (справка о ДТП, постановление).
Если виновник будет найден, вы также можете:
попытаться договориться о возмещении ущерба мирным путём — составьте расписку о добровольном возмещении ущерба, в которой будут указаны паспортные данные участников, сумма выплаты, дата и место аварии;
обратиться в суд, если виновник отказывается возмещать ущерб.
В случае, если виновника не найдут и страховки нет, к сожалению, скорее всего, придётся ремонтировать автомобиль за свой счёт.
Помните, что чем быстрее вы предпримете действия, тем больше шансов найти виновника и получить возмещение ущерба. Удачи в решении вашей ситуации!

0
0
0
0
Владимир Подрезов
Владимир Подрезов
Адвокат, г. Хабаровск

Добрый день! Надо было в ГИБДД обязательно позвонить — зафиксировать ДТП, а также то, что виновник скрылся. Сотрудники ГИБДД должны провести проверку в рамках административного правонарушения.

Вам рекомендация — обратиться в администрацию здания, на территории которого Вы парковали свой автомобиль. Просить у них записи с камер видеонаблюдения- хотя бы просто посмотреть, записать приметы автомобиля.

также можно попросить видеозаписи с камер видеонаблюдения с других зданий близнаходящихся к парковке (посмотреть цвет царапин — цвет автомобиля виновника).

Если парковка была охраняемая, то Вам необходимо предъявить официальную претензию собственнику данной парковки (перед этим оценить повреждения и приложить справку-оценку на устранение данного повреждения)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Приватный вопрос
Трудовое право
А главбух утверждает, что начисляется только на оклад( у меня он 4401р), т.е она оклад делит на норму часов в
Приватный вопрос.
, вопрос №4850693, Анна, г. Москва
Гражданское право
Программа Идеальный год предполагала ГОД обучения Что мне делать, стоит ли мне платить им
Покупала курс в Лайк центра за 250к в рассрочку, внесла 40к, затем отказалась платить договор трехсторонний, между школой, агентом (тот кто рассрочку давал нам) и мной. стоит заметить что основатели школы один в тюрьме сидит, второй в федеральном розыске, насколько мне известно по некоторым платежам из рассрочки вроде как истек срок давности, я писала менеджеру школы этой, что отучилась три месяца или два, не помню, мне не понравилось, на что она сослалась на пункт в догововре 2.5. Сроки: длительность Программы обучения составляет 42 дня. Далее, в рамках членства в Клубе Заказчику (Слушателю) на безвозмездной основе предоставляются услуги, указанные в Уставе Клуба в течение двух лет. Это не является правдой. Программа Идеальный год предполагала ГОД обучения Что мне делать, стоит ли мне платить им
, вопрос №4849098, Юлия, Минск
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Есть у меня шансы выйти хотя бы на обоюдную вину?
Добрый день. Вопрос касается случая ДТП. Ситуация обстояла так- обычная дорога, осложненная погодными условиями в виде снежных переметов и заносов. Впереди меня идущий автомобиль, вместо того что бы уступить и дать его обогнать увеличивал скорость и пытался увеличить дистанцию!Я понял что попытки обогнать этого человека бесполезны, и увеличил дистанцию. Далее все достаточно быстро произошло, этот автомобиль на скорости влетает в снежный перемет он же почти сугроб, не заметить который было очень сложно! Я в этот момент ехал на расстоянии от него примерно 70 метров, со скоростью 70км/ч.Увидев что происходит начал торможение ,но попал в снежный туман, попытки уйти от столкновения не увенчались успехом, видимость 0, еще и встречные 3 машины.В результате я въехал в его заднюю правую сторону. Дпс после всех объяснений признали что в дтп виновен я. Я с этим не согласен! Усложнило мою ситуацию то что моя страховка закончилась, а новую я сделать не успел!Теперь тот водитель собирается ездить по дорогим сервисам после диагностики и оценки. Хочу обратить внимание что моя машине не на ходу после дтп, я от его действий пострадал больше, однако сейчас мне придется и его оплачивать и со своей что то делать, с чем я категорически не согласен! Есть у меня шансы выйти хотя бы на обоюдную вину?
, вопрос №4848568, Вера, г. Москва
Побои
Изначально они давали объяснение что мой друг звонил и писал смс, а теперь оказалось что распространял слухи и оскарблял не ценщурно выражаясь
Добрый день , моего друга С избил его знакомый приятель А во время работы им обоим по 16 17 лет подростки, за то что он якобы оскарблял его маму вк сетях писал смс, и звонил с оскаблениями (данного случая не было) на видео запись телефона записано как он дважды ему ударил по лицу и сломал щеку завели уголовное дело. Днем подходил , требовал признания он объяснял , что это не он и он не знаком с его матерью. К вечеру уже он подошёл с другом и знакомой его девушкой которая снимала видео потом явно были в сговоре , я слышал как он его снова доставал распросами давил на него, угрожал что сейчас его покалечит если он не признается , я задал ему вопрос : ты уверен что это он был? Приятель А, сказал да. Мой друг перепугался , я видел как он был напуган психически надавили сильно , достали телефон и записали как мой друг от угроз ответил: да писал. На что получил два удара и получил перелом. Этот парень ходит спорт клуб по единоборству намерено ударил его, и ушёл . Но потом самое интересное , мать приятеля написала встречное заявление , что он якобы распространял слухи третьим лицам то есть клевета. Изначально они давали объяснение что мой друг звонил и писал смс, а теперь оказалось что распространял слухи и оскарблял не ценщурно выражаясь. Обещала найти 5 свидетелей и привлечь его, и получить компенсацию . Мой друг С не делал и не говорил ничего подобного , но на него написали встречное заявление .
, вопрос №4848346, Дианп, г. Казань
Защита прав потребителей
4 октября я сообщила, что заболела и по состоянию здоровья пока не смогу придти в оптику для выбора новой оправы
29 марта 2025 года я заказала медицинские очки в салоне оптики «новое зрение» по адресу ул. Восточно-Кругликовская 30. Ожидание заказа было 1,5мес, вместо обещанных 2х недель. 17 мая заказ был доставлен и я забрала очки. Однако, 8 июля мне пришлось вновь обратиться в оптику, т.к оправа очков стала облазить, оставляя зелёные следы на лице. Оптика оперативно предложила заменить оправу, но при этом попросила написать расписку о том, что я предупреждена о риске повторного дефекта. 22 июля я забрала очки в новой оправе. Через 1,5-2 мес (18 сентября) я вновь обратилась в оптику, тк заметила, что история с облезшей оправой повторилась. Долго велись переговоры. Оптика отказалась возвращать деньги, но 30 сентября согласовала полную замену очков - новая оправа, новые линзы под нее. 4 октября я сообщила, что заболела и по состоянию здоровья пока не смогу придти в оптику для выбора новой оправы. Оптика была лояльна, пожелала выздоровления и попросила предупредить заранее о визите, чтобы заранее оформить необходимые документы. Возможность придти в оптику представилась только после нового года. 17 января я написала сообщение менеджеру, с которым изначально велись все переговоры. Предупредила о том, что в понедельник 19 января 2026г планирую придти в оптику для выбора оправы. Все как изначально договаривались. Ответа не было. Но я пошла, консультант помог выбрать оправу. И во вторник я сообщила об этом в чате с менеджером, что оправа выбрана и я жду обратной связи для решения дальнейших действий. Но оптика ответила весьма неожиданно для меня. Менеджер написала: «Здравствуйте, Виктория! Более 3,5 месяцев назад мы предложили замену очков — как исключение, без правовых оснований, исключительно из лояльности к вам. За это время не последовало ни одного действия с вашей стороны, и вы продолжили ежедневное использование очков, что мы расценили как удовлетворенность изготовленными очками. На сегодняшний день бухгалтерская отчетность за 2025 год закрыта — и мы не можем вносить изменения в уже завершённые операции. Лимиты 2025 года на замену без правовых основани также исчерпаны. Заявка закрыта.». На мой вопрос почему изначально не предупредили о сроках, ответили : «Мы не стали заранее оговаривать временные ограничения — потому что предложение о замене было сделано как исключение, и не оформлялось как официальное условие. В таких случаях мы полагаемся на добровольное согласие и оперативность клиента.».ж Гарантия производителя на очки 12 мес.
, вопрос №4848229, Виктория, г. Белореченск
Дата обновления страницы 22.01.2026