Могу ли я обратиться с претензией к застройщику, требовать окно либо возмещение стоимости

Здравствуйте.

Здесь сложно что-либо советовать. В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»:

1. Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

Если в договоре указана возможность уменьшения количества окон в объекте долевого строительства, то Вы не можете предъявить претензии, связанные с качеством объекта долевого строительства, так как оно не противоречит условиям договора.

Здравствуйте.

Федеральный закон № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»:

Статья 7: Объект долевого строительства должен соответствовать требованиям, указанным в договоре, проектной документации и градостроительным регламентам. В вашем случае, наличие двух окон было предусмотрено в договоре (в плане квартиры), следовательно, это является существенным условием договора.
Закон РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 4: Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Статья 12: Если потребителю не предоставлена полная и достоверная информация о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать возмещения убытков, вызванных недостатком товара (работы, услуги).
Статья 15: Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме в размере, определяемом соглашением сторон.
Гражданский кодекс РФ:

Статья 421 (Принцип свободы договора): Да, стороны свободны в заключении договора, но условия договора не должны противоречить закону. Условие в вашем договоре о возможности изменения количества окон можно оспорить, если это существенно ухудшает качество жилья.
Статья 450 (Основания изменения и расторжения договора): Существенное нарушение договора одной из сторон является основанием для изменения или расторжения договора в судебном порядке.
 Павел, что вы можете предпринять:

Не принимайте квартиру по акту приема-передачи.
Составьте письменную претензию к застройщику в двух экземплярах (один – застройщику, другой – себе с отметкой о принятии). В претензии укажите: Описание ситуации (наличие одного окна вместо двух по плану).
Ссылки на договор и его условия.
Ваши требования: Устранение недостатка (установка второго окна в соответствии с проектом).
Соразмерное уменьшение цены договора (возмещение части стоимости квартиры в связи с ухудшением характеристик).
Расторжение договора и возврат уплаченных денежных средств (если недостатки существенные и неустранимые).
Компенсацию морального вреда.
Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
При необходимости закажите независимую строительную экспертизу, чтобы зафиксировать несоответствие квартиры условиям договора и строительным нормам. Это будет полезно при судебном разбирательстве.

Если застройщик отказывается удовлетворить ваши требования или игнорирует претензию, обращайтесь в суд с исковым заявлением.

К исковому заявлению приложите: Копию договора долевого участия.
Копию претензии и доказательство ее отправки застройщику.
Результаты независимой экспертизы (если есть).

 С уважением Светлана Б

Здравствуйте!

Да, можете обратиться с претензией.
Указание в договоре на возможность изменений не дает застройщику права на существенное ухудшение объекта. Отсутствие запланированного окна — это именно существенное изменение планировки, влияющее на освещенность, вентиляцию и комфортность проживания, что снижает рыночную стоимость и качество квартиры.

Не подписывайте акт приема-передачи, направьте застройщику письменную претензию с требованием устранить недостаток (восстановить окно по проекту/плану) или соразмерно уменьшить покупную цену, ссылаясь на ст. 7 214-ФЗ и ст. 10 Закона о защите прав потребителей.

Потребуйте предоставить актуальную проектную документацию, утвержденную на момент вашего договора.
В случае отказа — готовьте иск в суд.

Пункт договора о возможных изменениях трактуется в пользу потребителя и не освобождает от ответственности за существенные отступления.