Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В этот же день я заявил о страховом случае в страховую компанию (Тинькофф страхование), прикрепил фото повреждений и лист европротокола
Здравствуйте,г.Уссурийск Приморский край. 8.01.26 было совершено Дтп, я постоадавшая сторона,на месте при помощи аварийного комиссара был составлен электронный европротокол через Госуслуги, а так же зарисован и выдан обоим сторонам лист европротокола. В этот же день я заявил о страховом случае в страховую компанию (Тинькофф страхование), прикрепил фото повреждений и лист европротокола. 12.01.26 страховой случай взяли в работу. Далее я связался с менеджером, она сообщила что фото повреждений недостаточно для расчёта суммы повреждений и назначила выезного эксперта. 19.01.26 приехал эксперт, сфотографировал повреждения, лист европротокола, составил документ с описью всех повреждений, документы направил в страховую в этот же день, далее я связался с менеджером, которая мне сообщила что это не полный комплект документов, и расчет произвести не возможно и назначает еще одну встечу с представителем, чтобы я ему передал оригинал европротокола и требует непонятное мне заявление о факте дтп, хотя на месте дтп был составлен электронный европротокол через Госуслуги и по идее я им предоставлять более ничего не должен, т.к. дтп было оформлено в электронном формате. Т.к. в документном вопросе я не силен, у меня нет желания подписывать непонятное мне заявление и передавать оригинал европротокола представителю на предстоящей встречи до расчета суммы повреждений т.к. опасаюсь попасться на обман со стороны страховой компании. Как быть в данной ситуации
Антон, добрый вечер.
Исчерпывающий перечень документов, которые Вы должны передать в страховую компанию для получения страховой выплаты определен в Положение Банка России от 01.04.2024 N 837-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Страховщик не вправе требовать от потерпевшего (выгодоприобретателя) документы, не предусмотренные настоящим Положением.
В указанном положении не предусмотрено никаких заявлений о факте ДТП. Если Вы уже подали заявление в страховую компанию на выплату — иных заявлений Вы подавать не обязаны.
Также Вы не обязаны передавать и европротокол. Извещение о дорожно-транспортном происшествии передается только в том случае, если оно оформлено на бумажном носителе.
Оформление европротокола в электронном виде не обязывает Вас передавать бумажный экземпляр в страховую.
Если Вам потребуется дополнительная консультация по вопросам получения выплат и взаимодействия со страховой компании — Вы можете обратиться в чат за получением развернутой платной консультации.