Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли смысл обращаться в роспотребнадзор с жалобой, от магазина ничего не добиться
Добрый День. В мобильном приложении магазина приобрели духовой шкаф электрический , доставка осуществлялась магазином , в день приемки подписаны документы ,но коробка не вскрывалась ,так как коробка была без дефектов . Вскрыли только через месяц и обнаружили что шкаф битый ,писали дважды претензию в возврате денег и ремонте по гарантии отказано,в первом случае прошел срок возврата ,а во втором ссылаются на механические повреждения ,которые обнаружены у нас дома. Есть ли смысл обращаться в роспотребнадзор с жалобой ,от магазина ничего не добиться .
- IMG_5360.jpeg
- IMG_5359.jpeg
- IMG_5362.jpeg
Добрый день, в день приемки в отгрузочных документах Вами было указано, что товар принят без скрытия упаковки?
Есть ли у вас какие либо подтверждения Вашего отсутствия или невозможности проверки товара незамедлительно после его приемки (например, командировка, поездка и т.д)?
Смысл есть! 14 дней на возврат не действует для брака — гарантия даёт право на ремонт/возврат. Повреждения при доставке доказываются: требуйте независимую экспертизу (магазин обязан её оплатить при подтверждении брака). Срок подачи претензии — 2 года. Роспотребнадзор поможет надавить, а при отказе — суд с взысканием неустойки. Подготовлю претензию с правильными формулировками для экспертизы.
Могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате)