8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Является ли это тоже нарушением законов?

Добрый день. Мы получили письмо от страховой компании соседки с чеком на оплату 26 тыс. Авария была в сентябре 25 года (был засор сточка туалета). Кто-то из соседей выше кинул кошачий наполнитель между этажами 2-3. Наш этаж 3. Аварийная бригада, сказала, что это не наша вина. У нас нет животных. Соседка составила акт осмотра страховой без нас и причиной указали «виновата квартира 104»», у соседки подтеки на потолке. Мы не присутствовали и не могли поспорить. Нашу квартиру никто не осматривал. Есть ли закон, на основании которого составленный акт может быть оспорен? Жилищник в день аварии фиксировал все наши ликвидации последствий в формате электронных записей журнала. Нам их не дали посмотреть, так как заявка была от соседки. Является ли это тоже нарушением законов? Если да, то можно номера. Мы хотим написать письмо ответ в страховую. Мы вызвали инженера жилищника для составления лично своего акта, хотя прошло 3 месяца. Еще написали жалобу в жилищник с просьбой разобраться. Но, жалобу будут рассматривать 3 недели. Нам нужно действовать сейчас пока дело об оплате не передали в суд.

Показать полностью
, Елизавета, г. Москва
Елена Хлоева
Елена Хлоева
Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте, Елизавета!

Да, вы вправе оспорить акт страховой компании, так как он составлен с нарушением ваших прав.

Согласно статье 168 Гражданского процессуального кодекса РФ, при осмотре имущества лица, в чьём жилье проводится осмотр, должны быть извещены и допущены к участию. Отсутствие вас при составлении акта, касающегося вашей квартиры, делает его недопустимым доказательством в суде.

Кроме того, п. 2 ст. 56 ГПК РФ устанавливает: доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы.

Вы имеете право на ознакомление с журналом работ. Пункт 15 Правил содержания общего имущества (Постановление Правительства № 491 от 13.08.2006)обязывает управляющую организацию предоставлять собственникам информацию о выполненных работах. Отказ в доступе — нарушение.

Страховая компания несет бремя доказывания вины (ст. 1064 ГК РФ). Если нет доказательств, чтозасор произошёл из-за действий в вашей квартире (например, авария стояка, неисправность канализации), а есть данные, что наполнитель попал между этажами, то вина не может быть возложена на вас автоматически.

Рекомендую вам написать мотивированный отказ в страховую компанию с указанием отсутствия вашего участия в осмотре (нарушение ст. 168 ГПК РФ); отсутствия доказательств вашей вины; факта, что засор произошёл вне вашей квартиры; наличия записей у жилищника (требуйте их копию по ст. 49 ФЗ-218 «О госрегистрации» и п. 15 ПП РФ № 491).Укажите, что акт не может быть основанием для взыскания!

Если ответ был полезен, вы можете оставить отзыв или поддержать любым вознаграждением по ссылке:https://pravoved.ru/private/lawyer/, воспользовавшись кнопкой «Отблагодарить юриста» — это приятный стимул для нашей дальнейшей работы!
Нужна помощь с документами или есть ещё вопросы? Напишите в личные сообщения, воспользовавшись кнопкой «Обсудить в чате» — с радостью помогу!
С уважением,
Юрист Хлоева Елена Юрьевна

0
0
0
0
Анна Шлорян
Анна Шлорян
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день, Елизавета!

Ваша ситуация требует срочных и грамотных действий.

 Да, такой акт можно и нужно оспаривать. Он составлен с существенными процессуальными нарушениями. Акт о причинении ущерба, особенно если в нем прямо указывается виновное лицо, должен составляться с участием (или по крайней мере с надлежащим уведомлением) всех заинтересованных сторон. Составление акта в ваше отсутствие и без возможности дать объяснения лишает вас права оспорить выводы на месте. Это нарушает базовые принципы справедливого разбирательства.  Ключевое нарушение. Для установления причины засора (кошачий наполнитель, брошенный «между этажами 2-3») необходимо было проверить сантехнические стояки и состояние канализационных систем в нескольких квартирах, включая вашу. Вывод о виновности конкретной квартиры без ее осмотра необоснован и голословен.Прямо на эту ситуацию указывает п. 5.6.2. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». В нем сказано, что акт о заливе составляется комиссионно, с участием представителя управляющей организации, пострадавшего и виновника (или предполагаемого виновника). Если виновник не установлен или отказывается от участия, это отмечается в акте. В вашем случае вас даже не пригласили, что является грубым нарушением.

0
0
0
0

Отказ в предоставлении записей журнала (диспетчерской). Это также является нарушением. Вы как собственник квартиры, в отношении которой велись какие-либо работы (ликвидация последствий), имеете право на информацию о них.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
С этого года вышел закон, что каждый родитель обязан выплачивать алименты другому на содержание детей
Мы с женой живем уже 15 лет в гражданском браке и у нас двое совместных детей. Единое пособие, как малоимущим нам всегда выплачивали, но в этом году нам отказали. С этого года вышел закон, что каждый родитель обязан выплачивать алименты другому на содержание детей. С этого года нам автоматически посчитали в доход алименты, якобы мы их получаем. И поэтому средне душевой доход у меня превысил на 300 рублей. Гражданская жена пока сидит дома по уходу за малышом, декрет закончился, но на работу не пускаю, проблемный ребенок. Скажите пожалуйста, если мы сейчас зарегистрируемся, заявление на пособие можно подать еще раз в любой момент или надо ждать 12 месяцев?
, вопрос №4850181, Александр, г. Абакан
Предпринимательское право
И могу ли я тоже открыть ИП и таким же способом покупать и продавать криптовалюту?
Здравствуйте! Тема вопроса криптовалюты покупка и продажа. Я покупаю криптовалюту больше 1,5 лет и даже попал под 115ФЗ и 161ФЗ в начале 25г. Потом 3 месяца разбирался с ЦБ, доказывая, что деньги законные и просто крутятся туда сюда. И в конце 25г я обратил внимание, что один продавец криптовалюты на бирже Bybit продает криптовалюту через свое ИП. И оплату принимает через QR-код. Причем оквэд у него такой: 62.09 (Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий. Вопрос следующий, вообще на сколько законные такие операции с ИП? И могу ли я тоже открыть ИП и таким же способом покупать и продавать криптовалюту?
, вопрос №4850131, Михаил, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Хочу уволиться без отработки, возможно ли это, учитывая то, что на новой должности я отработала всего 3 дня
Я работала в организации с октября 2025 года на одной из должностей. Проработала 4 месяца и 3 февраля 2026 года я перевелась на другую должность (работа в отделе), совсем другая специфика работы. После отработки одной смены (3 дня) я поняла, что не хочу оставаться на этой работе, по причине того, что для меня это оказалось физически тяжелой работой. Хочу уволиться без отработки, возможно ли это, учитывая то, что на новой должности я отработала всего 3 дня. Есть ли такое, что на при переходе на новую должность тоже имеется испытательный срок, и можно, согласно этому, уволиться без отработки 14 дней, а отработав 3 дня, как при испытательном сроке?
, вопрос №4849796, Елена, г. Ноябрьск
Защита прав потребителей
Такие слова как конторка, являются ли оскорблением?
Я являюсь ИП,ко мне в магазин обратился клиент,купил у нас дверь с терморазрывом,мы ее установили,через 2 месяца она начала у него конденсировать,мы выезжали на гарантии,все осматривали,поправляли.У него новострой с повышенной влагой,когда он проветривает,ни чего не конденсирует. его это не устраивает. он написал претензию на возврат денег. мы дали ему оф.ответ,с тех заключением,что заводского брака нет и мы не можем вернуть деньги. после этого он с женой начал нам писать на сайте вот такого рода отзывы: Заказали в данной канторе дверь с терморазрывом в частный дом. Через два месяца она заржавела и вся течет и промерзает.Обратились в кантору, на что получили отказ и обвинения в свой адрес, что виноваты мы а не продавец.Не рекомендую данную конторку.Черевато последствиями и судебными тяжбами.Отвратительный магазин и ужасная продукция эконом вариант. Подскажите пожалуйста,как поступить в данной ситуации? тут имеется клевета,что мы дали отказ и обвинили,мы выезжали два раза на осмотры и регулировку,дали рекомендации. Его оценочное мнение что продукция эконом. Такие слова как конторка,являются ли оскорблением? Г.Иваново
, вопрос №4849787, ип Рожкова ою, г. Иваново
Защита прав потребителей
Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением?
Здравствуйте! Прошу проконсультировать по вопросу обработки персональных данных при продаже цифровых товаров. Суть:Я продаю цифровые продукты (файлы, доступы) через сайт. Форма заказа собирает два поля: 1. Email (обязательно)— для отправки купленного товара и кассового чека. 2. Имя (необязательно) — для персонализированного обращения в сопроводительных письмах. Цель обработки: Исключительно исполнение договора купли-продажи (публичной оферты), который клиент заключает по своей инициативе, нажимая «Купить». Вопросы: 1. Обязан ли я получать отдельное согласие (отдельный чекбокс) на обработку персональных данных в этой форме? *Для email: По моему пониманию, обработка необходима для исполнения договора, что является самостоятельным основанием по п. 4 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, и отдельное согласие субъекта не требуется. Верно ли это? *Для имени: Поскольку имя не является технически необходимым для отправки файла, попадает ли его обработка под то же основание? Если нет, достаточно ли для легитимности его обработки: * а) Того, что поле «Имя» является необязательным, * б) И того, что в принимаемой клиентом публичной оферте прямо указано, что предоставление и обработка имени предназначены для персонализации сервиса и являются частью договора? 2. Соответствует ли закону практика оформления согласия *одним* чекбоксом, объединяющим принятие оферты и согласие с Политикой конфиденциальности (как это делают многие)? Или в моём случае достаточно *только* галочки о принятии оферты, так как обработка email основана на п. 4 ст. 6? 3. Дополнительно: Для технической отправки писем я использую сервис для автоматической отправки письма с доступом к продукту после оплаты (сервис российский). Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением? На мой взгляд, это подпадает под ч. 2 ст. 6 152-ФЗ (привлечение оператора по договору). Прошу дать разъяснения с ссылками на конкретные нормы 152-ФЗ и актуальную правоприменительную практику (в т.ч. Роскомнадзора) для каждого пункта. Цель — выстроить абсолютно корректную с юридической точки зрения форму заказа, минимизирующую риски.
, вопрос №4849659, Артур, г. Казань
Дата обновления страницы 27.01.2026