Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что можно сделать в этой ситуации?

Здравствуйте!

Дочь брала рассрочку на телефон в 2024 году на полгода в Альфа банке. Был сразу же подключен автоплатеж по кредиту. Платежи списывались автоматически и она за этим не следила. Последний платеж должен был быть в августе 2024 года.

В конце августа она заходила в приложения и графы с этой рассрочкой уже не было. Оплаты она не проверяла (повторяю).

В мае 2025 ей позвонили из Альфа банка и сказали, что у неё долг по кредиту 11'500 рублей. Выяснилось, что в августе не списали платеж (или списали не весь) и она осталась должна 1'500 рублей. Но в мае 2025 она уже не работала и погасить долг в 11'500 рублей не составляло возможным.

*Она не работает до сих пор.

В октябре или в ноябре 2025 года она созвонилась с банком и ей сказали заплатить 7'000 рублей, чтобы не начислялись штрафы. Мы нашли деньги и заплатили эти 7'000 рублей.

Но на сегодняшний момент сумма долга в банке уже составляет 42'500 рублей.

Что можно сделать в этой ситуации?

Это невероятная сумма, с учётом того, что исходит она из 1'500 рублей долга, которые альфа банк сам не списал вовремя. Она ведь ещё полгода работала тогда и зарплату на эту карту получала, к которой был подключен автоплатеж. Но почему-то этот "долг" не списывали и заявили о нем спустя 9 (!!!) месяцев.

Показать полностью

29 января, 12:25, Татьяна, г. Москва

Юристы уже работают над вопросом

Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купила абонемент в зал на три месяца, договор подписан не был, деньги за оставшиеся месяца возвращать отказываются, что можно сделать в такой ситуации

Купила абонемент в зал на три месяца,договор подписан не был,деньги за оставшиеся месяца возвращать отказываются,что можно сделать в такой ситуации

07 февраля, 13:24, вопрос №4849798, Анна, г. Москва

3 ответа

Исполнительное производство

Что можно сделать куда обратится?

Здравствуйте. Имелась задолженность по кредитам. Исполнительное производство окончено по ст.46 о невозможности взыскать долг.ограничения сняты, но банк не симает говорит что пристав отправил документы некорректно, а пристав отказывает в прошении отправить повторно постоновление об отмене мер, так как исполнительное производство прекращено. Что можно сделать куда обратится?

06 февраля, 17:37, вопрос №4849103, Кузнецова Наталья Георгиевна, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Подскажите, что можно сделать?

добрый день. Мама нашла в интернете ИП, занимающееся ремонтом машин, обратилась с просьбой завести машину. Приехали к дому, завели, взяли 49800 и уехали, никаких гарантий не выдавали, договор не подписывали. В этот же день машина перестала заводится. Мама звонит уже на протяжении недели, оператор с администрацией ее не связывает, говорит что свяжется сам и перезвонит, но так и не перезванивает. Тк договора нет, из доказательств есть только запись телефонного разговора с оператором. Подскажите, что можно сделать?

06 февраля, 09:52, вопрос №4848579, Дарья, г. Москва

0 ответов

Договорное право

Что можно сделать в данном случае?

Был заключен договор об аренде через агента(собственница в турции).На следующий день было принято решение расторгнуть договор(по причине того что агент ввела нас в заблуждение о том какая мебель будет куплена в квартиру,так как на момент аренды квартира была почти пустой)при расторжении договора собственница не вернула залог,и агент отказалась возвращать комиссию.Что можно сделать в данном случае?Также на договоре нет подписи собственницы,так она проживает не в России,но есть скриншоты переписок и квитанция из банка о переводе денежных средств

06 февраля, 00:45, вопрос №4848254, Бэлла, г. Новороссийск

3 ответа

Недвижимость

Подскажите, что можно сделать в этой ситуации?

В начале января месяца было подано заявление на разблокировку счетчика в компанию ПСК, при этом срок подходит к концу, никто не звонил, не пришел и работы не были выполнены. Обращение оставлялось на сайте компании и по звонку (2 запроса в один день). Ответ самой компании - ожидайте. Подскажите, что можно сделать в этой ситуации?

05 февраля, 18:15, вопрос №4848014, Мария, г. Москва

1 ответ