8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Позвонила в 112 Застряли в снегу на реке на легковой машине, просидели 6 часов, позвонили в службу 112 приняли

Позвонила в 112 Застряли в снегу на реке на легковой машине, просидели 6 часов,

позвонили в службу 112 приняли заявку спросили адрес, затем

переключили на женщину которая сказала ищите выход сами в грубом

тоне, вызывайте платные службы не звоните сюда, здесь не чем не

помогут. Первая девушка ответила культурно и записала адрес

примерно где мы находимся а вторая на которую переключили была

очень грубая и не предложила помощи. Если бы люди замёрзли машине

сел аккумулятор на морозе, почему службы так относятся. Примите

меры. 28 01.2026 время вызова 17:46 вызов длился 3 минуты 7 сек.

Людмила.

Куда нужно отправить жалобу???

Показать полностью
, Людмила, г. Нижний Новгород
Олег Пузыренко
Олег Пузыренко
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Людмила.
Поведение оператора службы 112 в описанной ситуации является недопустимым. При сообщении о риске для жизни (застряли в снегу, мороз, возможная разрядка аккумулятора) оператор обязан принять обращение и передать информацию в экстренные службы, а не отказывать в помощи или предлагать «искать выход самостоятельно».
Правовые основания:
— ст. 4 ФЗ № 68-ФЗ обязывает органы реагировать на угрозы жизни и здоровья граждан.
— ст. 11 ФЗ № 247-ФЗ «О системе 112» устанавливает обязанность круглосуточного приёма и обработки экстренных вызовов.
— Грубое обращение и отказ в помощи могут рассматриваться как ненадлежащее исполнение служебных обязанностей.
Куда обращаться с жалобой:
в региональный центр системы 112 через правительство Нижегородской области;
в прокуратуру Нижегородской области;
дополнительно — в МЧС по региону.
В жалобе укажите дату, время звонка, длительность вызова и суть отказа.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Так же как мне узнать адрес по которому находится квартира и информацию о машине?
Здравствуйте! Была в официальном браке с военнослужащим, он был участником сво. Во время службы там он получал ранения. В дальнейшем мы развелись. У нас двое несовершеннолетних детей. Перед разводом он оставил деньги, полученные за ранения на покупку жилья детям, подтвердив это видеозаписью. 30 мая произошло расторжение брака и 30 мая я приобрела квартиру, оформила её на себя и прописала туда детей. Сумма в районе 500т осталась после покупки квартиры. Он приобрел после развода квартиру и машину, оформил на себя. Бывший супруг недавно погиб на сво. Его родители угрожают мне и детям расправой, если дети вступят в наследство на его квартиру и машину. Так же его родители угрожают судом. указывая на то, что квартира, которую я купила 30 мая (в день расторжения брака), уйдет в наследство и она будет делиться между его родителями и моими детьми. Так же они аргументируют это тем, что я не работала в браке с мужем , а деньги эти были получены за его ранения. Имеют ли его родители право на эту квартиру? Так же как мне узнать адрес по которому находится квартира и информацию о машине? Звонила нотариусу-они сказали, что не ищут адреса, я должна это предоставить сама
, вопрос №4851506, Ольга, г. Анива
Недвижимость
Здравствуйте снял квартиру, заехал в 11 часов вечера через 2 дня в 6 вечера звонит арендотатель говорит почему
Здравствуйте снял квартиру, заехал в 11 часов вечера через 2 дня в 6 вечера звонит арендотатель говорит почему вы не съехали должны были в 12 часов, хотя мы не обговаривали с ним время, аредовал на 2суток, в итоге не хочет возвращать залог
, вопрос №4850949, Savelii, г. Москва
Трудовое право
Я не совсем понимаю, почему я должна брать нагрузку и отрабатывать 6 месяцев, если отпуск я уже наработала, просто не успела его отгулять
Добрый вечер! Работаю учителем в музыкальной школе,на данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до трех лет. Дело в том, что перед уходом в декрет я не успела отгулять свой отпуск. Сейчас я хочу прервать свой отпуск по уходу за ребенком и взять сразу же свой неотгуленный годовой отпуск. Руководитель утверждает, что для этого она должна дать мне нагрузку,рабочие часы,и только лишь отработав 6 месяцев я имею право взять годовой отпуск. Я не совсем понимаю,почему я должна брать нагрузку и отрабатывать 6 месяцев,если отпуск я уже наработала,просто не успела его отгулять. Помогите , пожалуйста,разобраться.Заранее спасибо!
, вопрос №4850875, Яна, г. Москва
Трудовое право
У нас в больнице два рентгенологических кабинета, два лаборанта, работаем по 6 часов, 5 дней, второй лаборант
Здравствуйте! У нас в больнице два рентгенологических кабинета, два лаборанта, работаем по 6 часов, 5 дней, второй лаборант уходит в отпуск, мне говорят,что бы я одна выполняла работу за двоих, а оформят это в конце месяца, если я перевыполню норму, в больнице 6 отделений, как я могу отказаться от этой нагрузки, официально?
, вопрос №4850428, Елена, г. Курск
Все
Управляющая компания не убирает снег с крыш Могу ли я обратиться
Управляющая компания не убирает снег с крыш. Могу ли я обратиться в региональный или другой профсоюз что бы они предприняли какие то действия по отношению к управляющей компании?
, вопрос №4850387, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 29.01.2026