Какие действия охраннице можно предпринять

Здравствуйте, Рада.
В такой ситуации охрана действует строго в рамках закона, без применения силы без оснований. Нецензурная брань и агрессивное поведение в общественном месте могут образовывать мелкое хулиганство (ст. 20.1 КоАП РФ). Охранница вправе сделать устное предупреждение, а при продолжении нарушений — потребовать покинуть помещение, так как заведение вправе отказывать в обслуживании лицам, нарушающим общественный порядок.
Если посетитель не реагирует и продолжает конфликт, охрана вправе вызвать полицию. Самостоятельно применять физическую силу или удерживать человека можно только при прямой угрозе жизни, здоровью или имуществу, и лишь в пределах необходимой обороны (ст. 37 УК РФ, ст. 12 закона «О частной охранной деятельности»).