Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обратилась в стоматологию по записи к терапевту высшей категории
Обратилась в стоматологию по записи к терапевту высшей категории для лечения кариеса переднего зуба 2.1. Зуб не беспокоил, поводом послужили эстетические соображения. Врач начала лечение без задержки, но я ее остановила и спросила про анестезию, т.к. была уверена в том, что зуб живой. Врач ответила мне, что анестезия у них только платная, я сказала, что готова заплатить и за анестезию, и за пломбу, т.к. понимаю, что обычная пломба будет очень заметна на переднем зубе. Никакой иной диагностики перед лечением проведено не было. После процедуры появились боли в десне и головные боли, продолжавшиеся несколько дней. Обратилась к хирургу, диагностировавшему периостит и необходимость чистки корневых каналов. 06.08.25 руководитель поликлиники, удивившись ошибке, направил меня на снимок. Другой врач на основании снимка провела перелечивание корневого канала, поставила временную (06.08.25), а затем постоянную пломбу (18.09.25). Контрольный снимок был оценен как успешный.
В ноябре 2025 года зуб сломался под корень. КТ, сделанная в частной клинике, выявила кисту и выход гуттаперчевого штифта за пределы корня в костную ткань. Специалисты предположили, что: Зуб был чрезмерно истончен за три этапа лечения, что привело к перелому. Киста была видна уже на снимке от 06.08.25, но проигнорирована. При пломбировании 18.08.25 штифт был выведен в полость кисты.
Из-за потери зуба мне пришлось заказать временный протез для работы. Требуется сложное лечение: перелечивание канала, резекция верхушки корня для удаления части штифта и кисты, последующее протезирование. Лечение прохожу платно в частной клинике. Считаю, что причиной всему — некачественная помощь в государственной поликлинике: отсутствие диагностики, ошибки в лечении и недооценка осложнений.
Я обратилась в ТФОМС с просьбой провести экспертизу качества помощи, которая выявила множество нарушений, о чем мне сообщили в письменном ответе. Но на вопрос о возможности получения компенсации за понесенные издержки там мне ответить не смогли. Сейчас главный вопрос - смогу ли я получить компенсацию всего проведенного и планируемого (установка коронки) лечения, которое пришлось проводить после ранее проведенного лечения и разрушения зуба.
Здравствуйте, Дана!
Понимаю, как неприятна и болезненна ваша ситуация — потеря зуба из-за ошибок в лечении и необходимость дорогостоящего последующего лечения. Давайте разберём, что можно сделать с точки зрения права.
1. Краткий вывод
Вы имеете право требовать возмещения всех расходов, понесённых из-за некачественной медицинской помощи в государственной поликлинике. Это включает:
проведённое и планируемое лечение (перелечивание каналов, резекция корня, удаление штифта и кисты, протезирование, установка коронки);
временные меры (временный протез);
моральный вред (страдания, связанные с ошибками лечения и потерей зуба).
Экспертиза ТФОМС, которая подтвердила нарушения, является весомым доказательством.
2. Правовая логика
Медицинская организация несёт ответственность за вред, причинённый здоровью пациента из-за ненадлежащего качества услуг (ст. 1064, 1084 ГК РФ, ст. 98 ФЗ №323-ФЗ).
Вы вправе требовать возмещения всех расходов, связанных с восстановлением здоровья и устранением последствий неправильного лечения (ст. 15, 1084, 1099 ГК РФ).
Закон о защите прав потребителей (ст. 29, 13) также подтверждает право требовать компенсацию за некачественно оказанную услугу и моральный вред.
Ваша ситуация: недостатки диагностики и лечения в госполиклинике привели к разрушению зуба, что подтверждено экспертизой — это прямое основание для возмещения.
3. Практические шаги
Направьте письменную претензию в поликлинику:
подробно опишите ситуацию;
приложите копию заключения ТФОМС;
укажите все понесённые расходы и будущие расходы на лечение;
потребуйте возмещения материального и морального вреда.
Если претензия не будет удовлетворена добровольно — обращайтесь в суд:
исковое заявление о возмещении убытков и компенсации морального вреда;
приложите все доказательства: экспертизу ТФОМС, чеки, справки о лечении, фотографии и КТ;
по необходимости можно провести судебно-медицинскую экспертизу, чтобы закрепить причинно-следственную связь между ошибками и последствиями.
Если нужно — могу подробно подсказать, как составить претензию и собрать доказательства, чтобы увеличить шанс добровольного возмещения и подготовки сильного судебного дела.
Если мой ответ был полезен, вы можете поддержать консультацию: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4362307/
Добрый день!
Я обратилась в ТФОМС с просьбой провести экспертизу качества помощи, которая выявила множество нарушений,
Данное заключение Вы можете предъявить в качестве доказательства в суде, требовать от поликлиники возмещение ущерба здоровью:
ст.1085 ГК РФ
1. При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/91af4162e318c86d6a17b1aa2b17a8ac6d8149fa/
Здравствуйте, Дана!
Да, вы имеете право на компенсацию расходов на лечение, протезирование и иные издержки, если в ходе экспертизыбудет доказана врачебная халатность и прямая причинно-следственная связь между некачественной помощью и разрушением зуба.
Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» от 21.11.2011:
Статья 19: Медицинская помощь должна быть своевременной, качественной и безопасной. Статья 39: При причинении вреда здоровью вследствие ненадлежащего оказания медицинской помощи — пациенту положена компенсация.
Гражданский кодекс РФ, статья 1064 — вред, причинённый здоровью, подлежит возмещению полностью. Ответственность несёт медицинская организация, даже если вина конкретного врача не доказана.
Рекомендую вам подать иск в суд к медицинской организации (поликлинике):о взыскании расходов на лечение, протезирование, КТ, временный протез и о компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ).
Могу помочь вам составить соответствующие обращения и более детально разобрать ваш вопрос, напишите в личный кабинет! Если мой ответ был полезен — оставьте, пожалуйста, отзыв: ваша обратная связь вдохновляет на качественную работу!
С уважением, Юрист Хлоева Елена Юрьевна