Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, не может ли где-то это заявка потеряться и точно ли золото вернется ко мне?
Здравствуйте, 15.12.25 заложила золото в ломбард, осн период был до 25.12, дополнительный 25.01.26. Я просрочила из-за работы платеж на 4 дня. Придя в ломбард мне сказали, что золото ушло на переплавку и создали заявку на выкуп. Сказали ждать звонка и брать трубки, позвонят скажут условия выкупа.Подскажите, не может ли где-то это заявка потеряться и точно ли золото вернется ко мне?
- image.jpg
Здравствуйте, Мария!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.