Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Надо ли писать в роспотребнадзор?
В январе прошлого года нам одобрили ипотеку, нашли квартиру через агентство, остались задаток продавцу 100 тысяч в офисе агентства
Потом так получилась, что банк отказал, написали не подходит квартира
В договоре указано, что в таких случаях деньги нам возвращаются
Договор на руках
Прошло год, а риелтор кормит завтраками, говорит, что квартира до сих пор не продана и как только так сразу вернут нам деньги
Что делать ? Надо ли писать в роспотребнадзор ?
Здравствуйте, Наталья!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.