У меня такой вопрос: я 2 месяца не выплачивала микрозайм по личным обстоятельствам, сегодня получила

Здравствуйте, какие то платежи по займу вообще вносили? Личные данные свои достоверные указывали? Если это так, то бояться нечего вам. Признаков состава мошенничества не будет. Сейчас действительно многие микрофинансовые компании пишут заявления в полицию по факту мошенничества, однако доказать факт мошенничества не так просто.В любом случае скорее всего вам писали коллекторы, обычно участковый связывается, когда пишут в полицию мфо

Здравствуйте.

Ситуация, в которой вы оказались, очень неприятна и стрессовая, но важно действовать хладнокровно и с пониманием своих прав. Давайте разберем все по порядку.

 Короткий ответ на ваши вопросы: 

1.   Могут ли приехать домой?  Да, коллекторы или представители МФО  теоретически  могут приехать по адресу прописки или фактического проживания для «проведения беседы». Однако их действия строго ограничены законом.

2.   Как вести себя дальше?  Спокойно, уверенно и законно. Ваша главная задача — перевести общение в правовое русло и прекратить незаконные действия в отношении вас и ваших родственников.

  Подробный анализ и план действий:

 1. Об угрозе статьей 159 УК РФ (Мошенничество): 

Это классическая и грубая манипуляция.  Статья 159 (Мошенничество) не имеет отношения к невозврату займа, если вы изначально не предоставляли заведомо ложных данных при получении займа (например, поддельный паспорт, несуществующая справка о доходах). Обычная просрочка — это  гражданско-правовые отношения, а не уголовное преступление. Угроза полицией — это давление на вас, чтобы вы испугались и заплатили любой ценой, даже за счет родителей.  Полиция не возбуждает дела по таким заявлениям от МФО по статье 159. 

 2. О звонках и требованиях денег с ваших родителей: 

Это прямое нарушение  Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»  (Закон о коллекторах).

*   Коллекторы/кредиторы  не имеют права  разглашать информацию о вашем долге третьим лицам (родителям, соседям, коллегам). Они могут лишь попросить передать вам, чтобы вы им перезвонили.

*   Требовать деньги с ваших родителей  незаконно. Они не являются вашими поручителями (если только не подписывали соответствующих документов, чего, скорее всего, не было).

 3. Могут ли они приехать «по прописке»? 

*    Физический визит допускается, но с жесткими ограничениями: не чаще 1 раза в неделю, только в рабочие дни с 8:00 до 22:00, без угроз, оскорблений и применения силы.

*   При личной встрече они обязаны  представиться, назвать компанию, которую представляют, и предъявить по вашему требованию документы (удостоверение).

*    «Неизвестный человек», который не представился  в переписке, уже нарушает закон. Если такой человек приедет, вы не обязаны с ним общаться, открывать дверь или что-то ему доказывать.

  Ваш план действий (по шагам):

 Шаг 1: Сохраняйте доказательства. 

*    Скриншоты  всех сообщений (особенно с угрозами по статье 159).

*   Если звонят вам или родителям,  включайте диктофон  (предупредив, что разговор записывается). Запишите дату, время, содержание разговора.

*   Попросите маму записать номера, с которых звонили, и подробно записать, что ей говорили.

 Шаг 2: Направьте официальную претензию. 

*   Узнайте, какая именно компания сейчас требует долг (ваше МФО или коллекторское агентство, которому долг продан).

*   Напишите на имя директора этой компании  заявление-претензию. Укажите:

    *   Ваши ФИО, номер договора.

    *   Констатируете факт просрочки и признаете долг (это важно).

    *    Подробно описываете все нарушения:  общение с третьими лицами (мамой), разглашение информации, угрозы несуществующей уголовной статьей, отсутствие идентификации сотрудника.

    *   Требуете прекратить все незаконные действия, общаться только с вами в установленном законом порядке.

    *    Требуете предоставить актуальную информацию по задолженности  (полный расчет с учетом всех штрафов и пеней).

*   Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Это главный документ для дальнейших жалоб.

 Шаг 3: Подайте жалобы в контролирующие органы (если нарушения не прекратятся). 

*    Роскомнадзор  (через онлайн-приемную) — на нарушение закона о персональных данных (разглашение информации о долге).

*    Федеральная служба судебных приставов (ФССП)  — если долг уже передан коллекторам, они должны быть включены в государственный реестр. Жалоба на их незаконные действия.

*    Прокуратуру  вашего района — можно подать жалобу на действия организации, нарушающей закон о коллекторской деятельности.

*    Центральный Банк РФ  (через онлайн-приемную) — это главный регулятор для МФО. Жалоба на действия МФО или проданного ими долга очень эффективна.

 Шаг 4: Оцените финансовую ситуацию и предложите решение. 

*   Запросите у кредитора  полный расчет задолженности .

*   Изучите договор займа. Часто там есть грабительские проценты и пени за просрочку. По закону (ст. 333 ГК РФ) суд может их существенно уменьшить, если они несоразмерны.

*   Если есть хоть какая-то возможность,  предложите план погашения: например, погасить часть основного долга или начать выплачивать небольшие суммы, чтобы остановить рост пеней. Любое ваше предложение, даже скромное, лучше игнорирования.

*   Будьте готовы к тому, что дело может дойти до  суда. Это не катастрофа. В суде вы сможете:

    *   Просить о рассрочке платежа.

    *   Просить о применении ст. 333 ГК РФ и уменьшении неустойки.

    *   Уплачивать долг по решению суда будете через приставов, а общение с коллекторами прекратится.

 Что делать, если приедут: 

*   Не паникуйте. Не открывайте дверь, если чувствуете дискомфорт.

*   Через закрытую дверь спросите: «Кто вы? Из какой компании? Предъявите, пожалуйста, удостоверение в глазок/под дверь».

*   Если человек не представляется, ведет себя агрессивно или угрожает —  сразу звоните 102 (полиция)  и сообщайте, что к вашей двери пристав неизвестный человек, отказывается представиться и угрожает.

*   Если представился — вы можете принять документы (уведомление) или вежливо отказаться от общения, сославшись на то, что все вопросы будете решать через официальное письменное общение или суд.

 Главное: 

*    Прекратите игнорировать.  Ваше молчание дает им повод для более агрессивных действий.

*    Действуйте от обороны к нападению.  Вы — не преступник, а заемщик, попавший в сложную ситуацию. У вас есть права, которые нарушаются.

*    Активность (официальные письма, жалобы) показывает, что вы знаете законы и вас нельзя запугать незаконными методами. 

Рекомендую также обратиться за бесплатной консультацией в ваше местное  Отделение по защите прав потребителей  или к юристу, специализирующемуся на долгах.

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с заявлением в полицию о том, что представители организации микрозаймов досаждают Вам и Вашим близким звонками, в грубой форме требуют вернуть займ и при этом УГРОЖАЮТ! 

Дело в том, что зачастую эти деятели «перегибают палку», поскольку есть установленный законом (цивилизованный) порядок взыскания долгов по договорам, а именно через подачу искового заявления в суд. Поэтому чем раньше обратитесь в полицию, тем лучше!

Если остались вопросы, пишите в личку.

Буду Вам благодарен за положительный отзыв (+) за мой ответ.